ARN-fall
 

Fall från Allmänna reklamationsnämnden

2012-02-22

Förstörda dygn i Goa

Astrid och medföljare köpte en paketresa på 15 dagar till goa i In­dien av Apollo resor AB. Tre da­gar blev förstörda på grund av att det rum de fick när de kom fram var långt ifrån vad de bokat. Läs hela artikeln
2012-02-22

Rätt att rätta till

Den fungerade inte, toaletten som Vätö Byggare AB installerat i Elsas sommarstuga. Hon ansåg att bolaget inte gjort installationen i enlighet med installationsanvisningarna. Priset för arbetet var 7 395 kronor, men hon betalade bara 1 000 kronor för ett eluttag som bytts ut och var det enda som fungerade. Läs hela artikeln
2012-02-22

Bud mot bud, ord mot ord

Vem kunde betala mest för lägenheten som Göran ville ha? När han gav sig in i budgivningen sa mäklare Katja åkerberg på Svensk fastighetsförmedling att det fanns en annan spekulant som bjöd 2 875 000 kronor. Han höjde till 2 900 000. Motbudet blev då 2 925 000 enligt mäklaren. Göran höjde och vann sedan budgiv­ningen med 2 936 000 kronor. Läs hela artikeln
2012-02-22

Brist på bevis

Britt gick med på att testa ett prova-på-paket med färgade linser efter att ha talat med en försäljare från Pharmaoptic i norrköping per telefon. Hon fick försäkran om att hon inte för­ band sig att köpa flera paket och att hon när som helst kunde tala om att hon inte ville ha fler. Det var bara att kontakta företagets kundtjänst. Läs hela artikeln
2012-02-22

Hård komfort

Det skulle vara extra hård hård­ hetsgrad på de två sofforna som Aina köpte för 43 280 kronor hos natuzzi i Stockholm. Det hade hon sagt till om innan sofforna, en tvåsits och en tresits, levere­rades. inom kort upptäckte hon att tvåsitssoffan motsvarade be­ ställningen men att tresitssoffan var alldeles för mjuk.
2012-02-22

Tvist om timmar

Huset skulle förses med solfång­aranläggning och värmeåtervin­ning av frånluft. John vände sig till BraBo Bygg & energiteknik.
2012-02-22

Hoppande kedja

Kedjan på Kalles mountainbike envisades med att hoppa av och fastna mellan främre nav och kuggkrans, och han kunde inte använda cykeln. Han hade köpt den hos Cykelringen AB i Brom­ma, och där lämnade han in den för reparation tre gånger utan att felet försvann för gott. Till slut tyckte Kalle att det fick vara nog och ville häva köpet eller få en ny, felfri cykel i utbyte.
2012-01-25

Inte tydligt nog

Det var ett års garanti på diskmaskinen av märket Bosch som Ted köpt för 4 999 kronor. Knappt två år efter köpet slutade maskinen att fungera. Nivåhuset var igenslammat och måste bytas ut.
2012-01-25

Dyr hamburgare

Dyr hamburgare Siv åt en hamburgare på McDonald’s i Västberga. En metallbit i hamburgaren skadade en tand, och hon krävde McDonald’s AB i Skärholmen på drygt 23 000 kronor för, i första hand för sveda och värk i drygt åtta månader, därtill kostnader för medicin, tandläkare och förlorad arbetsinkomst.
2012-01-25

I en annans ficka

Brittas bankkort försvann i samband med ett rån i Tallinn. Kortet låg i en bekants ficka, och först två dagar senare upptäckte hon att det var borta.
2012-01-25

Robot utan sug

Dammsugarroboten Romba fungerade inte som den skulle. Inga hade köpt den för 5 264 kronor hos Tretti AB i Stockholm i mars, och hon gillade inte att den snart visade sig vara svårare att rengöra än att använda.
2012-01-25

Försening och förlust

Makarna Svensson ville att deras kapitalförsäkringar hos Skandia skulle avslutas. Pengarna skulle sättas in på bankkonto i Swedbank.
2012-01-25

Ont av att sitta

De två fåtöljerna med fotpallar som Rune köpt en majdag hos Mio Stockholm City för 33 000 kronor skulle vara ”av god kvalitet med ergonomisk utformning”, enligt marknadsföringen.
2012-01-25

Viktigt väderstreck

Viktigt väderstreck Lägenhetens balkong hade sydvästläge. Det stod i annonsen för den bostadsrätt som Jan och Pia funderade på att köpa. På visningen kontrollerade de uppgiften med mäklaren Iréne Hildebrandt på Individa Fastighetsmäkleri, och hon försäkrade att det var så.
2012-01-25

På hala vinterdäck

Hos Autowåx Bil AB i Karlstad köpte Sture en begagnad BMW och använde den, med monterade vinterdäck, för en färd tur och retur Stockholm–Sälen och sedan ytterligare en vecka.
Föregående
Nästa
 

Våra guider

  • Guide: Så klagar du på tandvården

    Du kan anmäla din bilreparatör eller hantverkare till Allmänna reklamationsnämnden, men inte din tandläkare. Vi berättar hur du klagar på tandvården.

  • Guide: Handla till rätt pris

    Superpris, chockpris, lågpris. Får ett pris kallas vad som helst? Råd & Rön reder ut begreppen.

  • Guide: Köp rätt hjälm

    Det är härligt att röra på sig, vare sig det är på cykel, skidor, skridskor eller på hästryggen. Men riskabelt också om du har otur. Hjälmen ger bra skydd åt det viktigaste du har.

  • Guide: Köp rätt dator

    Du som ska köpa ny dator möts av tekniska termer som formligen sprutar ur reklamblad och försäljarmunnar. Men det behöver inte vara svårt att välja rätt modell. Vi guidar dig rätt!
left
left
1 av 3
 
  • Artiklar
  • Nyheter

Svarta listan

 

Granskning:

Usel datorservice

felmeddelande

Bara en datorverkstad hittade våra enkla fel.

 

Etisk granskning:

Slavarbetare gör dina läderskor

granskning läderskor

 

Klagat & klubbat

ARN-fall

Söderhavsresa utan kallvatten, krånglande pelletsbrännare och inställda flyg. Här hittar du mängder av klagomål som tagits upp i Allmänna reklamationsnämnden.

 

Mirkoskop

Det här är Råd&Rön

Så gör vi våra unika tester