Fel glas i altanen

På våren bestämde sig Anna och Per för att husets altan skulle få ett nytt tak. De beställde opalvita takskivor hos Vikat och taket monterades av ByggLoord, två företag i Vikingstad. När Per och Anna själva såg altantaket för första gången blev de bestörta. Samtliga takskivor, utom en, var glasklara. Makarna ville omgående få nya skivor, opalvita enligt beställning, och ny takläggning.

Vikat erbjöd sig att byta ut den enda avvikande skivan, allt­så den enda som överensstämde med vad Anna och Per hävdade att de beställt. ByggLoord sa i stort sett att firman inte hade med saken att göra.

I ett fall som detta är det beställaren/köparen som måste kunna bevisa att företaget levererat fel material. Per och Anna kunde inte göra det, alltså avslog ARN deras krav.

Redaktör Gudrun Hjelte

Kommentarer