2012-02-22

Förstörda dygn i Goa

Astrid och medföljare köpte en paketresa på 15 dagar till goa i In­dien av Apollo resor AB. Tre da­gar blev förstörda på grund av att det rum de fick när de kom fram var långt ifrån vad de bokat. Det var smutsigt och fuktigt, hade så kallad markbalkong i stället för balkong och låg mot hotellets bar. Efter tre dagar fick de byta till ett rum som saknade balkong. Efter ytterligare två dagar fick de äntligen ett rum som motsvarade vad de hade bokat.

I Goa blev Astrid erbjuden 70 dollar i kompensation till en bör­jan, sedan 150 dollar. i efterhand erbjöd Apollo 2 000 kronor. Astrid ville dock ha full ersättning för de tre första dygnen med 3 275 kronor och 1 000 kronor i ersättning för två dygn i rum med för låg standard. ARN konsta­terade att det hade varit fel på tjänsten eftersom resenärerna inte fått det rum de bokat förrän efter fem dagar. Det ledde till att nämnden rekommenderade Apollo att ge Astrid prisavdrag med 3 000 kronor. Det fick hon.

Astrid hade också krävt ersätt­ning för förlorade semesterdagar och förlorat arbetslöshetsunder­ stöd, men det fick inte nämndens bifall.

Redaktör: Gudrun Hjelte

Kommentarer

Inga kommentarer

Kommentera

Kommentera gärna våra artiklar, men tänk på att Råd & Rön inte har möjlighet att ge personlig rådgivning. Vänligen vänd dig till din kommunala konsumentrådgivare.

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Så bestrider du fakturan

    Hur gör du om du lurats in i ett abonnemang på nätet? Råd & Rön vägleder dig hur du ska slippa betala för strumpor, rakhyvlar, kosttillskott eller annat du inte vill ha.
  • Få koll på ekonomin

    Att ta tag i sin ekonomi känns ofta som ett stort och jobbigt projekt. Vi guidar dig genom de steg du bör ta och vilka verktyg som finns att hjälpa dig på vägen.
  • Fixa fräsch luft inne

    Vår inomhusluft innehåller mängder av föroreningar. Här är 7 enkla tips som gör luften lättare att andas.
  • Så prutar du bäst

    Det går att pruta även i Sverige. Vi ger dig tipsen för hur du förhandlar dig till bästa priset.
1 av 3
 

 

Människa vs. maskin

- vem diskar bäst?

handdiskare

Vi lät tre personer diska exakt likadan disk som diskmaskinerna i vårt test.

 

Risk för fel ris
ris

Vi har provsmakat, giftanalyserat och DNA-testat 12 sorters basmatiris.

 

6 frågor & svar om
reseförsäkringar
skylt

 

Leasa - fördelar och nackdelar

leasa bil

Leasa bilen istället för att köpa? Har du rätt körprofil kan du få både trygghet och låg månadskostnad.