2012-09-06

Glasögon till ingen nytta

Sune besökte Specsavers Ncka Optik AB för en synundersökning och köpte sedan de glasögon som säljaren rekommenderade. Sammanlagda kostnaden var 6 246 kronor.

Efter någon månad visade det sig, efter en annan undersökning, att han hade grå starr på båda ögonen, vilket Specsavers missat. Det betydde att han inte hade någon nytta av de nya glasögonen, och därför ville han häva köpet och få pengarna tillbaka.

Specsavers hävdade att synundersökningen var korrekt gjord enligt Socialstyrelsens regelverk. Den visade inget som gav anledning till att remittera Sune till en ögonläkare. Arn sa att optikern borde ha uppmärksammat att Sune hade grå starr och att Sune borde ha fått remiss till läkare i stället för en rekommendation om glasögon.

Nämnden rekommenderade Specsavers Ncka att gå med på Sunes krav mot att han lämnade tillbaka glasögonen. Företaget följde inte rekommendationen.

Text: Gudrun Hjelte

Kommentarer

Inga kommentarer

Kommentera

Kommentera gärna våra artiklar, men tänk på att Råd & Rön inte har möjlighet att ge personlig rådgivning. Vänligen vänd dig till din kommunala konsumentrådgivare.

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Så bestrider du fakturan

    Hur gör du om du lurats in i ett abonnemang på nätet? Råd & Rön vägleder dig hur du ska slippa betala för strumpor, rakhyvlar, kosttillskott eller annat du inte vill ha.
  • Få koll på ekonomin

    Att ta tag i sin ekonomi känns ofta som ett stort och jobbigt projekt. Vi guidar dig genom de steg du bör ta och vilka verktyg som finns att hjälpa dig på vägen.
  • Fixa fräsch luft inne

    Vår inomhusluft innehåller mängder av föroreningar. Här är 7 enkla tips som gör luften lättare att andas.
  • Så prutar du bäst

    Det går att pruta även i Sverige. Vi ger dig tipsen för hur du förhandlar dig till bästa priset.
1 av 3
 

Risk för fel ris
ris

Vi har provsmakat, giftanalyserat och DNA-testat 12 sorters basmatiris.

 

6 frågor & svar om
reseförsäkringar
skylt

 

Leasa - fördelar och nackdelar

leasa bil

Leasa bilen istället för att köpa? Har du rätt körprofil kan du få både trygghet och låg månadskostnad.