2012-09-06

Glasögon till ingen nytta

Sune besökte Specsavers Ncka Optik AB för en synundersökning och köpte sedan de glasögon som säljaren rekommenderade. Sammanlagda kostnaden var 6 246 kronor.

Efter någon månad visade det sig, efter en annan undersökning, att han hade grå starr på båda ögonen, vilket Specsavers missat. Det betydde att han inte hade någon nytta av de nya glasögonen, och därför ville han häva köpet och få pengarna tillbaka.

Specsavers hävdade att synundersökningen var korrekt gjord enligt Socialstyrelsens regelverk. Den visade inget som gav anledning till att remittera Sune till en ögonläkare. Arn sa att optikern borde ha uppmärksammat att Sune hade grå starr och att Sune borde ha fått remiss till läkare i stället för en rekommendation om glasögon.

Nämnden rekommenderade Specsavers Ncka att gå med på Sunes krav mot att han lämnade tillbaka glasögonen. Företaget följde inte rekommendationen.

Text: Gudrun Hjelte

Kommentarer

Inga kommentarer

Kommentera

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Hyr bil utan överraskningar

    Snart är det semestertider och många kommer att hyra bil. Men uthyrningsvillkoren är inte alltid helt enkla. Råd & Rön tipsar om vad du ska tänka på.
  • Ta tvisten till tinget

    Har du råkat i tvist med ett företag om en vara eller en tjänst kan du söka hjälp på olika sätt. I sista hand kan du ansöka om att tingsrätten ska pröva tvisten. Vi berättar hur det går till.
  • Så undviker du onödiga försäkringar

    Det är lätt att gå vilse bland försäkringsvillkoren och därmed teckna både en och två försäkringar för mycket. Råd & Rön hjälper dig att inte fastna i de värsta snåren.
  • Övervinn mörket

    Vintertrötthet drabbar hälften av alla svenskar, och enligt forskarna är det ett växande problem. Vi tipsar om hur du gör för att inte drabbas.
1 av 3
 

Sjukt hundgodis

grisöra

Vi hittade salmonella och resistenta bakterier i flera grisöron.

 

Varning för fulsälj

fulsälj

Allt fler luras att köpa dyra abonnemang när de tror att de bara köper en telefon eller surfplatta.

 

Nya Råd & Rön i din surfplatta och dator

omslag nr 3 - 2014