2012-09-06

Glasögon till ingen nytta

Sune besökte Specsavers Ncka Optik AB för en synundersökning och köpte sedan de glasögon som säljaren rekommenderade. Sammanlagda kostnaden var 6 246 kronor.

Efter någon månad visade det sig, efter en annan undersökning, att han hade grå starr på båda ögonen, vilket Specsavers missat. Det betydde att han inte hade någon nytta av de nya glasögonen, och därför ville han häva köpet och få pengarna tillbaka.

Specsavers hävdade att synundersökningen var korrekt gjord enligt Socialstyrelsens regelverk. Den visade inget som gav anledning till att remittera Sune till en ögonläkare. Arn sa att optikern borde ha uppmärksammat att Sune hade grå starr och att Sune borde ha fått remiss till läkare i stället för en rekommendation om glasögon.

Nämnden rekommenderade Specsavers Ncka att gå med på Sunes krav mot att han lämnade tillbaka glasögonen. Företaget följde inte rekommendationen.

Text: Gudrun Hjelte

Kommentarer

Inga kommentarer

Kommentera

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Så solar du säkert i sommar

    Skydda dig från solens sköna men farliga strålar med rätt appar, krämer och kläder.
  • Res rätt med pass & visum

    Måste jag visa passet eller räcker det med nationellt ID-kort? Råd & Rön hjälper dig att passera gränsen lätt och rätt på resan.
  • På kurs som konsument

    En miljon svenskar går en kurs eller deltar i studiecirkel varje år. Men många kursanordnare slarvar med ångerrätten, och det är svårt att klaga på en dålig kurs.
  • Hyr bil utan överraskningar

    Snart är det semestertider och många kommer att hyra bil. Men uthyrningsvillkoren är inte alltid helt enkla. Råd & Rön tipsar om vad du ska tänka på.
1 av 3
 

Nätbutikerna säljer allt de vet om dig

måltavla

 

Så bra är VM-bollen

Brazuca

Vi har testat 11 officiella matchbollar från olika mästerskap och ligor.

 

Passa dig för USA
karta

Ett provisoriskt pass kan du få om du blir bestulen på det när du är på resa. Men inte alla länder accepterar passtypen.

 

Sjukt hundgodis

grisöra

Vi hittade salmonella och resistenta bakterier i flera grisöron.

 

Nya Råd & Rön i din surfplatta och datoromslag nr 6 - 2014