2012-09-06

Glasögon till ingen nytta

Sune besökte Specsavers Ncka Optik AB för en synundersökning och köpte sedan de glasögon som säljaren rekommenderade. Sammanlagda kostnaden var 6 246 kronor.

Efter någon månad visade det sig, efter en annan undersökning, att han hade grå starr på båda ögonen, vilket Specsavers missat. Det betydde att han inte hade någon nytta av de nya glasögonen, och därför ville han häva köpet och få pengarna tillbaka.

Specsavers hävdade att synundersökningen var korrekt gjord enligt Socialstyrelsens regelverk. Den visade inget som gav anledning till att remittera Sune till en ögonläkare. Arn sa att optikern borde ha uppmärksammat att Sune hade grå starr och att Sune borde ha fått remiss till läkare i stället för en rekommendation om glasögon.

Nämnden rekommenderade Specsavers Ncka att gå med på Sunes krav mot att han lämnade tillbaka glasögonen. Företaget följde inte rekommendationen.

Text: Gudrun Hjelte

Kommentarer

Inga kommentarer

Kommentera

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Planera för bästa träningskortet

    De lata sommardagarna är över - dags att ta tag i vardagen och träningen. Men läs på innan du skriver under gymavtalet. Råd & Rön har studerat det finstilta.
  • Så solar du säkert

    Skydda dig från solens sköna men farliga strålar med rätt appar, krämer och kläder.
  • Res rätt med pass & visum

    Måste jag visa passet eller räcker det med nationellt ID-kort? Råd & Rön hjälper dig att passera gränsen lätt och rätt på resan.
  • På kurs som konsument

    En miljon svenskar går en kurs eller deltar i studiecirkel varje år. Men många kursanordnare slarvar med ångerrätten, och det är svårt att klaga på en dålig kurs.
1 av 3
 

Så utnyttjas kakaobönderna
kakaoodling

Kakaobönderna i Ghana sliter ut sig för minimal lön. Att äta en chokladkaka med deras egen kakao kan de bara drömma om.

 

Dina rättigheter när flyget är försenat
flygplats

EU:s lagar är tydliga, men flygbolagen vägrar ofta betala de hundratals euro du har rätt till.

 

Nätbutikerna säljer allt de vet om dig

måltavla

 

Nya Råd & Rön i din surfplatta och datoromslag nr 7 - 2014