2012-02-22

Hård komfort

Det skulle vara extra hård hård­ hetsgrad på de två sofforna som Aina köpte för 43 280 kronor hos natuzzi i Stockholm. Det hade hon sagt till om innan sofforna, en tvåsits och en tresits, levere­rades. inom kort upptäckte hon att tvåsitssoffan motsvarade be­ ställningen men att tresitssoffan var alldeles för mjuk. Hon ville ha den utbytt, men säljaren hävdade att hon fått det hon beställt: två soffor med hård komfort. Det fanns inget som hette extra hård komfort.

En inredningsarkitekt och en tapetserarmästare granskade sofforna och kom fram till att det var markant skillnad mellan dem. Tresitsaren var avsevärt mjukare än tvåsitsaren och hade andra fel som gjorde att Aina inte behövde godta den. ARN ansåg att felen borde kunna rättas till utan kostnad för henne. Gick inte det borde natuzzi byta ut soffan. Så blev det och Aina fick en helt ny soffa.

Redaktör: Gudrun Hjelte

Kommentarer

Natuzzi soffa
Jag har också problem med Natuzzi, min tresitsiga soffa har ingen stoppning kvar efter 2år8mån man sitter på en planka. Medans den tvåsitsiga soffan är helt okej, och dom är köpta samtidigt. Stalands Möbler lämnade ärendet till reklamation hos Natuzzi och efter han varit hemma hos mig föreslog han att jag skulle betala 2.000:- för ny stoppning. Men jag vägrar en så dyr soffa ska hålla mer än 2,8 år, och på den vägen är det. Jag vet att garantin är 2 år men varför är den andra soffan okej om det inte är slarv i Rumänien där soffan tillverkats.
Maria Nordlöf | 2013-09-23 | Anmäl
Rapportera
Soffor
Vill gärna höra Råd o Röns kommentar
Maria Norlöf | 2013-10-02 | Anmäl
Rapportera
Hänvisning
Hej,
vi har tyvärr inte möjlighet att rådge enskilda fall. Ett tips är att vända dig till konsumentvägledaren i din kommun.
Råd & Rön | 2013-10-03 | Anmäl
Rapportera

Kommentera

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Så solar du säkert i sommar

    Skydda dig från solens sköna men farliga strålar med rätt appar, krämer och kläder.
  • Res rätt med pass & visum

    Måste jag visa passet eller räcker det med nationellt ID-kort? Råd & Rön hjälper dig att passera gränsen lätt och rätt på resan.
  • På kurs som konsument

    En miljon svenskar går en kurs eller deltar i studiecirkel varje år. Men många kursanordnare slarvar med ångerrätten, och det är svårt att klaga på en dålig kurs.
  • Hyr bil utan överraskningar

    Snart är det semestertider och många kommer att hyra bil. Men uthyrningsvillkoren är inte alltid helt enkla. Råd & Rön tipsar om vad du ska tänka på.
1 av 3
 

Nätbutikerna säljer allt de vet om dig

måltavla

 

Så bra är VM-bollen

Brazuca

Vi har testat 11 officiella matchbollar från olika mästerskap och ligor.

 

Passa dig för USA
karta

Ett provisoriskt pass kan du få om du blir bestulen på det när du är på resa. Men inte alla länder accepterar passtypen.

 

Sjukt hundgodis

grisöra

Vi hittade salmonella och resistenta bakterier i flera grisöron.

 

Nya Råd & Rön i din surfplatta och datoromslag nr 6 - 2014