2012-02-22

Hård komfort

Det skulle vara extra hård hård­ hetsgrad på de två sofforna som Aina köpte för 43 280 kronor hos natuzzi i Stockholm. Det hade hon sagt till om innan sofforna, en tvåsits och en tresits, levere­rades. inom kort upptäckte hon att tvåsitssoffan motsvarade be­ ställningen men att tresitssoffan var alldeles för mjuk. Hon ville ha den utbytt, men säljaren hävdade att hon fått det hon beställt: två soffor med hård komfort. Det fanns inget som hette extra hård komfort.

En inredningsarkitekt och en tapetserarmästare granskade sofforna och kom fram till att det var markant skillnad mellan dem. Tresitsaren var avsevärt mjukare än tvåsitsaren och hade andra fel som gjorde att Aina inte behövde godta den. ARN ansåg att felen borde kunna rättas till utan kostnad för henne. Gick inte det borde natuzzi byta ut soffan. Så blev det och Aina fick en helt ny soffa.

Redaktör: Gudrun Hjelte

Kommentarer

Natuzzi soffa
Jag har också problem med Natuzzi, min tresitsiga soffa har ingen stoppning kvar efter 2år8mån man sitter på en planka. Medans den tvåsitsiga soffan är helt okej, och dom är köpta samtidigt. Stalands Möbler lämnade ärendet till reklamation hos Natuzzi och efter han varit hemma hos mig föreslog han att jag skulle betala 2.000:- för ny stoppning. Men jag vägrar en så dyr soffa ska hålla mer än 2,8 år, och på den vägen är det. Jag vet att garantin är 2 år men varför är den andra soffan okej om det inte är slarv i Rumänien där soffan tillverkats.
Maria Nordlöf | 2013-09-23 | Anmäl
Rapportera
Soffor
Vill gärna höra Råd o Röns kommentar
Maria Norlöf | 2013-10-02 | Anmäl
Rapportera
Hänvisning
Hej,
vi har tyvärr inte möjlighet att rådge enskilda fall. Ett tips är att vända dig till konsumentvägledaren i din kommun.
Råd & Rön | 2013-10-03 | Anmäl
Rapportera

Kommentera

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Så prutar du bäst

    Det går att pruta även i julhandeln. Vi ger dig tipsen för hur du förhandlar dig till bästa priset.
  • Så hyr du ut bostaden i andra hand

    Lagarna för att hyra ut i andra hand har ändrats. Råd & Rön ger tips och förklarar reglerna för hyresrätt, bostadsrätt och villa.
  • Så sänker du mobilkostnaden

    Råd & Rön tipsar om sparknepen som sänker dina kostnader för mobilen.
  • Planera för bästa träningskortet

    Läs på innan du skriver under gymavtalet. Råd & Rön har studerat det finstilta.
1 av 3
 

Giftigt mode
giftigt tryck på t-shirts

Trycken på t-shirtar innehåller riktigt ruggiga kemikalier.

 

Dunjackor från plågade gäss

tvångsmatade gäss

Dun från tvångsmatade gäss kan finnas i din jacka och i ditt täcke.

 

Advokathjälp när flyget är försenat
flygplats

EU:s lagar är tydliga, men flygbolagen vägrar ofta betala de hundratals euro du har rätt till.

 

Nya Råd & Rön i din surfplatta och datoromslag nr 10 - 2014