2012-01-25

Robot utan sug

Dammsugarroboten Romba fungerade inte som den skulle. Inga hade köpt den för 5 264 kronor hos Tretti AB i Stockholm i mars, och hon gillade inte att den snart visade sig vara svårare att rengöra än att använda. Hon måste dammsuga med sin gamla dammsugare efter att ha använt den nya, och hon klagade hos säljaren som skickade den på service i juli. Huvudborsten byttes ut, dammsugaren testkördes, godkändes och Inga fick den tillbaka. I september klagade hon på den igen. Då ville bolaget ha in den för undersökning, men Inga sa nej och ville häva köpet.

Arn erinrar om att en säljare har rätt att undersöka en vara på egen bekostnad för att avhjälpa eventuella fel som säljaren ansvarar för, även om konsumenten inte begärt det. Inga gav inte bolaget möjlighet att undersöka Romba, alltså fick hon inte stöd av nämnden.

Redaktör: Gudrun Hjelte

Kommentarer

Inga kommentarer

Kommentera

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Planera för bästa träningskortet

    De lata sommardagarna går mot sitt slut - dags att ta tag i vardagen och träningen. Men läs på innan du skriver under gymavtalet. Råd & Rön har studerat det finstilta.
  • Så solar du säkert

    Skydda dig från solens sköna men farliga strålar med rätt appar, krämer och kläder.
  • Res rätt med pass & visum

    Måste jag visa passet eller räcker det med nationellt ID-kort? Råd & Rön hjälper dig att passera gränsen lätt och rätt på resan.
  • På kurs som konsument

    En miljon svenskar går en kurs eller deltar i studiecirkel varje år. Men många kursanordnare slarvar med ångerrätten, och det är svårt att klaga på en dålig kurs.
1 av 3
 

Så vill (inte) partierna skydda dig

tabell

Därför är FI bäst och Centern sämst för dig som konsument.

 

Nätbutikerna säljer allt de vet om dig

måltavla

 

Sjukt hundgodis

grisöra

Vi hittade salmonella och resistenta bakterier i flera grisöron.

 

Nya Råd & Rön i din surfplatta och datoromslag nr 7 - 2014