2012-01-25

Robot utan sug

Dammsugarroboten Romba fungerade inte som den skulle. Inga hade köpt den för 5 264 kronor hos Tretti AB i Stockholm i mars, och hon gillade inte att den snart visade sig vara svårare att rengöra än att använda. Hon måste dammsuga med sin gamla dammsugare efter att ha använt den nya, och hon klagade hos säljaren som skickade den på service i juli. Huvudborsten byttes ut, dammsugaren testkördes, godkändes och Inga fick den tillbaka. I september klagade hon på den igen. Då ville bolaget ha in den för undersökning, men Inga sa nej och ville häva köpet.

Arn erinrar om att en säljare har rätt att undersöka en vara på egen bekostnad för att avhjälpa eventuella fel som säljaren ansvarar för, även om konsumenten inte begärt det. Inga gav inte bolaget möjlighet att undersöka Romba, alltså fick hon inte stöd av nämnden.

Redaktör: Gudrun Hjelte

Kommentarer

Inga kommentarer

Kommentera

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Så hyr du ut bostaden i andra hand

    Lagarna för att hyra ut i andra hand har ändrats. Råd & Rön ger tips och förklarar reglerna för hyresrätt, bostadsrätt och villa.
  • Så sänker du mobilkostnaden

    Råd & Rön tipsar om sparknepen som sänker dina kostnader för mobilen.
  • Planera för bästa träningskortet

    Läs på innan du skriver under gymavtalet. Råd & Rön har studerat det finstilta.
  • Så solar du säkert

    Skydda dig från solens sköna men farliga strålar med rätt appar, krämer och kläder.
1 av 3
 

Giftigt mode
giftigt tryck på t-shirts

Trycken på t-shirtar innehåller riktigt ruggiga kemikalier.

 

Dunjackor från plågade gäss

tvångsmatade gäss

Dun från tvångsmatade gäss kan finnas i din jacka och i ditt täcke.

 

Advokathjälp när flyget är försenat
flygplats

EU:s lagar är tydliga, men flygbolagen vägrar ofta betala de hundratals euro du har rätt till.

 

Nya Råd & Rön i din surfplatta och datoromslag nr 9 - 2014