Stödben på soffan ur funktion

I vårmånaden mars fick Anna hem den soffgrupp som hon köpt av Kungsmöbler AB i Jönköping för 20 490 kronor. Då upptäckte hon repor på främre stödbenet av tresitssoffan och på skinnet på tvåsitssoffan. Därtill var armstödet på den större soffan sönder. Hon kontaktade säljaren för att få felen avhjälpta. Det dröjde till juli innan bolaget hämtade tresitsen och lagade armstödet.

Enligt Anna blev det dock inte professionellt gjort. Hon anmärkte också på att stödbenet i mitten av soffan inte nådde golvet och att hörnstödbenen var sneda. Anna kontaktade ARN i september och ville i första hand ha omleverans, alternativt prisavdrag med 10 000 kronor eller hävning av köpet. Möbelföretaget hävdade att de reparerat armstödet ordentligt och att skadan på skinnet i tvåsitsen inte var något ursprungligt fel. Ändå hade man beställt nytt skinn och väntade på att det skulle komma in till lagret.

ARN granskade bilder av soffgruppen och konstaterade att stödbenet till tresitsen inte nådde ner till golvet. Dessutom hade benet en nedre kant som kunde skada golvet om den nådde dit. Detta var ett ursprungligt fel enligt nämnden, och det borde företaget rätta till. ARN rekommenderade Kungsmöbler AB att reparera stödbenet och byta ut skinnet på tvåsitssoffan. Bolaget följde rekommendationen.

Redaktör: Gudrun Hjelte

Kommentarer