2011-02-25
Tvist om låneränta
Låneavtalet som Astrid tecknat med Citibank i oktober 2006 gällde ett annuitetslån med rörlig ränta. Lånebeloppet var 35 400 kronor. Under de tre första åren av lånets löptid misstänkte hon att banken tog ut för hög ränta och ville därför betala hela beloppet i förtid i slutet av oktober 2009. När Citibank inte lät henne lösa lånet direkt måste hon betala ränta även för november.
Hon slutbetalade lånet den 20 november. När det var gjort ville hon ha ersättning av banken med 3 100 kronor för att den tagit ut för mycket i ränta. Hon yrkade också ersättning med 300 kronor för den ränta hon tvingats betala för november och 100 kronor för den avgift hon betalat för att överföra slutbetalningen till banken. Banken avvisade Astrids krav till största delen men erbjöd henne 400 kronor i ersättning för utlägg.
När hon vände sig till ARN fick hon veta att hon själv måste kunna bevisa att banken tagit ut en ränta som stred mot avtalet mellan henne och banken. Det kunde hon inte göra och därmed fick hon inte stöd av nämnden, som i alla fall påpekade att det stod henne fritt att godta erbjudandet om ersättning.
Redaktör: Gudrun Hjelte