Vått om fötterna

I oktober köpte Torkel ett par Viking-kängor, Gore-texskor, till sin dotter hos Harmoni Barn AB Malmö för 698 kronor. Säljaren försäkrade att skorna inte skulle släppa in väta och att de skulle andas – släppa ut fukt. I slutet av januari visade det sig att dottern blev blöt om fötterna trots att det stod ”guaranteed to keep you dry” i garantibeviset.

Det stod också att företaget åtog sig att reparera, ersätta eller byta ut skorna om köparen inte var fullständigt nöjd med skornas vattentäthet eller andningsbarhet. Torkel ville häva köpet, alternativt få ett nytt par eller få de felaktiga kängorna lagade. Företaget sa nej efter att ha vattentestat kängorna. De fylldes med vatten och fick stå så flera timmar. Inte en droppe vatten kom ut.

Kom inget vatten ut, kunde inget komma in, blev slutsatsen för Harmoni Barn, som sa att det möjligen kunde vara så att Torkels dotter blivit blöt om fötterna för att hon fått in snö i skorna ovanifrån. ARN hänvisade till garantin. Torkel var inte nöjd med kängornas vattentäthet och företaget hade inte ifrågasatt det som stod i garantin, alltså borde Torkel ha rätt att häva köpet. Harmoni Barn AB följde inte rekommendationen.

Redaktör: Gudrun Hjelte

Kommentarer