Alla våra tester
 
2011-12-21

Månadens konsumentfråga

Fråga: Är det inte alltid öppet köp och bytesrätt när jag handlar i en butik?

Svar: Nej. Du har ingen laglig rätt att få lämna tillbaka en felfri vara. Hör efter om öppet köp och eller bytesrätt gäller i butiken och i så fall hur länge. Se till att detta står på kvittot. Varan du lämnar tillbaka ska alltid vara i samma skick som när du köpte den. Många butiker har öppet köp och bytesrätt, men inte alla. Så var noga med att fråga om du har möjlighet att lämna tillbaka varan du köper.

När du handlar på internet, via postorder eller av telefonförsäljare då har du däremot oftast 14 dagars ångerrätt enligt distans och hemförsäljningslagen.

Du kan läsa mer om detta på följande länk http://www.konsumentverket.se/sv/amnen/Tema-julhandel/Rattigheter-i-butik/

Text: Maria Wiezell, KonsumentCentrum

Kommentarer

Inga kommentarer

Kommentera

Kommentera gärna våra artiklar, men tänk på att Råd & Rön inte har möjlighet att ge personlig rådgivning. Vänligen vänd dig till din kommunala konsumentrådgivare.

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Så bestrider du fakturan

    Hur gör du om du lurats in i ett abonnemang på nätet? Råd & Rön vägleder dig hur du ska slippa betala för strumpor, rakhyvlar, kosttillskott eller annat du inte vill ha.
  • Få koll på ekonomin

    Att ta tag i sin ekonomi känns ofta som ett stort och jobbigt projekt. Vi guidar dig genom de steg du bör ta och vilka verktyg som finns att hjälpa dig på vägen.
  • Fixa fräsch luft inne

    Vår inomhusluft innehåller mängder av föroreningar. Här är 7 enkla tips som gör luften lättare att andas.
  • Så prutar du bäst

    Det går att pruta även i Sverige. Vi ger dig tipsen för hur du förhandlar dig till bästa priset.
1 av 3
 

Risk för fel ris
ris

Vi har provsmakat, giftanalyserat och DNA-testat 12 sorters basmatiris.

 

Besprutat grönt te
grönt te

Flera teer lever inte upp till sitt nyttiga rykte. Snarare är de hälsofarliga.

 

Giftigt mode
giftigt tryck på t-shirts

Trycken på t-shirtar innehåller riktigt otrevliga kemikalier.