Alla våra tester
 
2011-12-21

Månadens konsumentfråga

Fråga: Är det inte alltid öppet köp och bytesrätt när jag handlar i en butik?

Svar: Nej. Du har ingen laglig rätt att få lämna tillbaka en felfri vara. Hör efter om öppet köp och eller bytesrätt gäller i butiken och i så fall hur länge. Se till att detta står på kvittot. Varan du lämnar tillbaka ska alltid vara i samma skick som när du köpte den. Många butiker har öppet köp och bytesrätt, men inte alla. Så var noga med att fråga om du har möjlighet att lämna tillbaka varan du köper.

När du handlar på internet, via postorder eller av telefonförsäljare då har du däremot oftast 14 dagars ångerrätt enligt distans och hemförsäljningslagen.

Du kan läsa mer om detta på följande länk http://www.konsumentverket.se/sv/amnen/Tema-julhandel/Rattigheter-i-butik/

Text: Maria Wiezell, KonsumentCentrum

Kommentarer

Inga kommentarer

Kommentera

Namn
E-post
Rubrik
Kontrollfråga för att stoppa spam:
vad blir 2+1? (Skriv svaret med bokstäver.)
Kommentar
Jag godkänner Råd & Röns regler för kommentarer
  Skicka
 

Våra guider

  • Hyr bil utan överraskningar

    Snart är det semestertider och många kommer att hyra bil. Men uthyrningsvillkoren är inte alltid helt enkla. Råd & Rön tipsar om vad du ska tänka på.
  • Ta tvisten till tinget

    Har du råkat i tvist med ett företag om en vara eller en tjänst kan du söka hjälp på olika sätt. I sista hand kan du ansöka om att tingsrätten ska pröva tvisten. Vi berättar hur det går till.
  • Så undviker du onödiga försäkringar

    Det är lätt att gå vilse bland försäkringsvillkoren och därmed teckna både en och två försäkringar för mycket. Råd & Rön hjälper dig att inte fastna i de värsta snåren.
  • Övervinn mörket

    Vintertrötthet drabbar hälften av alla svenskar, och enligt forskarna är det ett växande problem. Vi tipsar om hur du gör för att inte drabbas.
1 av 3
 

Sjukt hundgodis

grisöra

Vi hittade salmonella och resistenta bakterier i flera grisöron.

 

Varning för fulsälj

fulsälj

Allt fler luras att köpa dyra abonnemang när de tror att de bara köper en telefon eller surfplatta.

 

Nya Råd & Rön i din surfplatta och dator

omslag nr 3 - 2014