2008-08-27

Lägre priser - efter rean

Rea, utförsäljning eller ”rensning”. Påhittiga butiker försöker locka oss att köpa. Men marknadsföringen kan förvilla. Cykelringen sänkte sina priser efter rean!

Robert Östling i Stockholm är intresserad av cyklar och tittade på Cykelringens hemsida för att jämföra priser. Han upptäckte att butiken ibland hade lägre priser efter rean än under själva realisationen.

I början av juni hittade Robert en annons för herrcykeln Mirage Classic på Cykelringens hemsida. Cykeln annonserades ut till reapris, 1 698 kronor, ordinarie pris skulle enligt uppgift vara ”från 3 395 kronor”. En vecka senare annonserades samma cykel ut för 1 695 kronor, tre kronor billigare alltså.

Förvillande annons 

En annan förvillande annonsering gjorde Cykelringen på sin webbplats den 19 maj, då damcykeln Mirage Classic annonserades ut till priset 2 795 kronor. Det stod inget om extrapris, utan det verkade vara det ordinarie priset. Två veckor senare annonserades samma cykel ut för 2 998 kronor, men då med ett överstruket ordinariepris, 5 995 kronor.

Cykeln kostade alltså 200 kronor mer när den annonserades ut till halva priset. –Jag tyckte det här var väldigt konstigt och har skickat flera mejl till Cykelringen, berättar Robert Östling. Men jag har aldrig fått något svar. Jag har också anmält Cykelringen till Konsumentverket för vilseledande marknadsföring.

Mycket märkligt

 Mattias Grundström, jurist på Konsumentverket, har inte sett Cykelringens annonsering på hemsidan men när Råd & Rön berättar om den tycker han att den låter ”mycket märklig”.
– Man får för det första enligt marknadsföringslagen inte ha allmänna ”från-priser” på en specifik produkt, då måste man ange exakta priser. Men om man har flera cyklar av samma modell men med olika växlar är det OK.

– Man får inte heller ge sken av att något säljs till extrapris om det inte är så, och det har uppenbarligen Cykelringen gjort. Allt handlar om vilket intryck marknadsföringen ger – en annons kan vara vilseledande även om företaget inte direkt använder ordet ”realisation”.

Priser föll bort

Göran Duhrin är ansvarig för Cykelringens marknadsföring. Enligt honom hade företaget i våras problem med programverktyget för webbplatsen. Vissa priser föll då bort. Men detta fel håller man nu på att åtgärda.
– Vi är självklart angelägna om att inte bryta mot marknadsföringslagen, säger Göran Duhrin. Och jag tycker inte att vår annonsering på hemsidan kan missförstås. Men om det är så att vi till exempel inte får ha ”från”-priser ska vi naturligtvis ändra på detta.

Hemtex utreds

Ett annat företag vars annonsering också anmälts som vilseledande är Hemtex. Mattias Grundström på Konsumentverket utreder nu deras marknadsföring. Konsumentverket har fått 13 anmälningar under de två senaste åren mot Hemtex ständiga extrapriser och utförsäljningar.

Företaget hävdar själva i brev till Konsumentverket att man bara har rea två gånger om året, resten är ”höstrensning”, ”vårstädning” och andra kampanjer. – Många konsumenter retar sig på Hemtex annonser. Vi ska vara klara med vår utredning nu i höst, och går eventuellt vidare till Marknadsdomstolen.

Fakta: Realisation

För att en affär ska få locka kunderna med ordet ”realisation” i sin reklam ska:

• försäljningen ske under en begränsad tid 
• varorna ha väsentligt nedsatta priser
• varorna vanligen finnas i affärens sortiment.

Det finns inga exakta regler för hur lång tid en realisation får pågå. Det beror bland annat på förhållanden inom respektive bransch. Enligt tidigare beslut i Marknadsdomstolen ska en rea i allmänhet pågå några få veckor eller allra högst två månader. Gäller det livsmedel är gränsen satt till fyra veckor.

Vad som är ”väsentligt lägre priser” kan inte anges exakt, exempelvis i procent av normalpriset. Det får också avgöras från fall till fall och beror bland annat på vilken bransch det är fråga om.