2010-01-27

Dyrt att leka på nätet

Internet har blivit barnens nya lekplats. Där kan man inreda hotell, leka med klippdockor och sköta om sina fantasihästar. Men leken är inte gratis – i barnens internetvärld kostar nästan allt.

 Tabell med resultat från vår granskning av webbplatser, pdf

Olivia Dahlberg och Frida Löfberg är två 11-åringar som tillbringar mycket tid framför datorn. Fyra timmar om dagen är inte ovanligt, och det kan lätt bli mer.

Precis som många andra i deras ålder har de varit medlemmar i några av de populära webbplatserna som riktar sig till barn. Olivia och Frida har varit medlemmar i både Habbo hotell, Stardoll och Playahead.

Att de båda fortfarande är för unga för både Habbo hotell och Playahead är inget som har hindrat dem.
– Man skriver bara ett årtal kan man bli medlem ändå, säger Olivia. Trots att de fortfarande inte har åldern inne för Habbo hotell anser de faktiskt att de har vuxit ifrån den.

– Habbo hotell är nog mest för dem som går i trean till sexan. Ibland säger någon att de är 16 eller så, men då ljuger de nog, säger Frida. Nu är det Playahead och Bilddagboken, eller BDB som de vant säger, som gäller.

– Där kan man ladda upp bilder, kommentera andras bilder och prata med kompisar, förklarar Olivia och Frida.

Hos både Playahead och Bilddagboken kan man betala för att få mer funktioner med sitt medlemskap samt för att få synas på första sidan. Annars finns det inte något att köpa och sälja på dessa sidor.

Köp låtsaspengar
Det finns det däremot på många andra sidor som riktar sig till barn. På de flesta webbplatser handlar man med deras egna valuta, till exempel stallpengar eller stardollars, som användaren får köpa för riktiga pengar.

De flesta erbjuder gratis medlemskap, men vad man kan göra som gratismedlem är ofta begränsat. På till exempel stallet.se kan man visserligen chatta med kompisar och ladda upp bilder gratis, men vill man inreda sitt virtuella stall och fylla det med många hästar måste man betala.

Olivia och Frida säger att de tycker att de klarar sig bra utan att betala något, även om Olivia säger att hon betalat någon gång för att kunna köpa smink till sin stardoll.

En del av deras kompisar har köpt saker på de olika webbplatserna, men de säger att de brukar fråga sina föräldrar först. Men annars är de hemliga om vad de gör på nätet.

Det är inte alla barn som frågar om sina föräldrars godkännande innan de köper saker på internet. Det vittnar de anmälningar om oetiska ungdomssajter som några gånger om året droppar in till Konsumentverket om.

De flesta anmälningar kommer från föräldrar som anmäler en webbplats när deras barn har handlat saker där utan tillåtelse. Tidigare år har det funnits fall där barnet har spenderat flera tusen kronor utan att föräldrarna vetat om det.

Målsman måste godkänna
Men det går att få pengarna tillbaka. Konsumentverkets råd till föräldrar som har fått fakturor för betalningar som de inte har godkänt är att bestrida fakturorna.
– Barn under 18 år får inte ingå avtal själva, så avtalet gäller inte om målsman inte har godkänt det först, säger Marek Andersson, jurist på Konsumentverket.

På nätsidorna finns det ofta en liten ruta där barnet ska klicka i att man har för äldrars tillstånd för att köpa något. Men enligt Marek Andersson är det inte alltid tillräckligt.
– Barn förstår inte alltid pengars värde, och de förstår kanske inte heller att det handlar om riktiga pengar på nätet. De kanske bara klickar bort den informationsruta som säger att föräldrarna måste godkänna, säger han.

Men det är ett problem med godkännandet för att minderåriga ska få handla. Även om det finns en ruta att klicka i kan företagen därefter inte svära sig fria från ansvar. Det är helt enkelt näringsidkarens skyldighet att hämta in målsmans godkännande.

Förutom problemet med betalning är många av de avtal som man ska skriva på krångliga att förstå sig på, och är ibland inte ens på svenska, vilket Marek Andersson är kritisk till.

Förklara för barnen
Hans generella råd till föräldrar som har barn som surfar på nätet är att
de ska sätta sig med sina barn och förklara hur det fungerar.
– Prata med barnen om pengar och sätt tydliga gränser. Förklara att de inte ska godkänna något de inte förstår, säger han.

Konsumentverket har tillsammans med Medierådet inlett ett projekt
kring hur dessa webbplatser som riktar sig till barn och ungdomar sköter sig.

Konsumentverket undersöker bland annat om webbplatserna följer marknadsföringslagen och hur deras betalningslösningar ser ut, och Medierådet kollar hur de följer upp klagomål om trakasserier och liknande.

Text: Annika Berge
Foto: Torbjörn Larsson

Skydd för chattar

På de flesta sajter finns någon form av chattfunktion. Oroar du dig för vad som kan förekomma på dessa chattrum, som till exempel mobbning, att ditt barn lämnar ut för mycket information eller bilder på sig själv?

Det finns olika chattskydd att köpa. Till exempel Netclean har ett skydd som varnar om en olämplig bild eller personlig information är på väg att hamna på nätet, och som kan identifiera och varna vid mobbningssituationer. Läs mer på netclean.com/chattskydd.

Så granskade vi

För att testa sajterna har vi blivit medlem i de olika sajterna. Som test har vi skrivit att vi har varit 10 år gamla. Det har inte varit något problem att skriva en annan ålder än sin egen på någon av webbplatserna förutom på Playahead.

Inne på webbplatserna har vi skrivit vår egen mejladress om de har frågat efter föräldrars adress, och det har gått bra.

Inne på nätet har vi surfat runt, kollat vad man kan göra utan att betala och för vilka saker det krävs betalning, hängt i chattrum och på forum och letat efter information till föräldrar.