2010-02-23
Svarta listan
Undvik de här företagen! De struntar i att följa Allmänna reklamations-nämndens beslut om hur tvister med kunder bör lösas. Tvisterna handlar om varor och tjänster värda allt från dryga tusenlappen till femsiffriga belopp.
Råd & Rön uppdaterar Svarta listan två gånger per år, i februari och augusti.
Läs också artikeln ur nr 2/2010: Takläggaren som försvann
Rättelse: Rehab Center Svedala står upptagen på Svarta listan i Råd & Rön nummer 2/2010. Företaget har nu tagits bort från listan på webbplatsen sedan tingsrätten kommit med en dom i ärendet som helt och hållet stödjer företaget. Allmänna reklamationsnämnden hade rekommenderat företaget att låta konsumenten frånträda ett träningsavtal samt återbetala det hon redan hade betalat. Tingsrätten anser att avtalet är skäligt och att konsumenten borde sagt upp avtalet inom uppsägningstiden.
Ärenden februari 2010
Sök företag efter bransch eller ort. Företag med en varningstriangel har funnits på listan två eller flera gånger.
|
Företag |
Bransch |
Ort |
|
|
Air Europa
Flygresa Havanna-Madrid. Företaget rekommenderas att betala 2 000 kronor då flyget försenades och konsumenten missade sitt anslutningsflyg.
|
Resor |
Stockholm |
|
|
Air France
Försenat bagage. Företaget rekommenderas att betala 200 euro som ersättning för inköp av toalettartiklar.
|
Resor |
Frankrike |
|
|
All Beauty
Köp av pro-gele och nagelkurs. Företaget rekommenderas att betala tillbaka 6 230 kronor, då varken gelen eller kursen levererades.
|
Allmänna avdelningen |
Gävle |
|
|
Allbackens Bil
I köpet av en begagnad Volvo ingick fyra vinterdäck. Men när kunden ett halvår senare skulle sätta på däcken, passade inte tre av dem eftersom dess hjulhus var av fel modell. Företaget rekommenderas att betala tillbaka 4 000 kronor till kunden.
|
Motor |
Huddinge |
|
|
AME Flyttexpress
Bohagsflytt. Företaget rekommenderas att betala 2 550 kronor som ersättning för förseningar och saker som aldrig flyttades.
|
Allmänna avdelningen |
Munkedal |
|
|
Anders Olsson Bil
Köp av en begagnad Saab för 70 000 kronor. Flera fel upptäcktes och reklamerades. Företaget rekommenderas nu av ARN att avhjälpa felen på bland annat bilens motorvarningslampa. Företaget rekommenderas också att betala tillbaka 1 967 kronor till konsumenten, bland annat för resekostnader och inkomstbortfall.
|
Motor |
Östersund |
|
|
Ann’s Fest & Bröllopsklänningar
Felaktigt tvättråd. Företaget hade upplyst kunden om att hennes nya brudklänning skulle tåla kemtvätt, vilket den inte alls gjorde. Pärlorna på klänningen smälte. Företaget rekommenderas att betala 1 500 kronor till kunden.
|
Möbler, textil, sko, tvätt |
Malmö |
|
|
Antes Bil
Köp av en begagnad Hyundai Trajet för 60 000 kronor. Två månader och 200 mil senare brast bilens kamrem. Följande reparationskostnad uppgick till 15 880 kronor, ett belopp som företaget nu rekommenderas att betala till kunden.
|
Motor |
Segeltorp |
|
|
Arctic Fritid AB
Köp av husvagn, en Solifer Finlandia, för 343 000 kronor. Missvisande information har lämnats till konsumenten angående husvagnens inbyggda frysfack, som inte höll tillräckligt kallt. De tre efterföljande reparationsförsöken var förgäves. Företaget rekommenderas att betala tillbaka 7 000 kronor.
|
Motor |
Munkedal |
|
|
Atlantic AB
Köp av vattenreningsfilter. Företaget rekommenderas att
häva köpet och betala tillbaka 20 000 kronor då filtret inte vid något tillfälle fungerat tillfredsställande. Konsumenten har gått vidare till tingsrätt.
|
Bostad |
Gammelstad |
