Chihuahuahundar är populära och Annika ville gärna ha en sådan. Hon hittade en hos en hunduppfödare i Huddinge och köpte den för 10 000 kronor. Hunden skulle enligt uppgift ha stamtavla, vara försäkrad mot dolda fel och besiktigad. Men någon stamtavla fick Annika aldrig, trots påstötningar. När hon hade haft hunden ett par månader konstaterade en veterinär att den hade fel på båda bakbenen – knäskålarna åkte ur led. Chihuahuan måste därför avlivas och då uppdagades det att någon försäkring inte fanns.
Annika krävde hävning av köpet, återbetalning av 10 000 kronor plus 5 340 kronor för veterinärkostnader med mera. Hunduppfödaren motsatte sig kravet, och hävdade att hennes man var ägare till hunden och att det var han som skulle krävas på pengar. Den valp som Annika hade köpt hade ingen stamtavla, utan var en avkomma av en ”tjuvparning” som skett när familjen haft hundvakt. Men när Arn granskade köpehandlingarna stod hunduppfödaren som säljare, och hon var registrerad som uppfödare hos Svenska Kennelklubben.
Arn säger att det står klart att hunden hade fel redan vid leveransen – ett fel enligt konsumentköplagen. Normalt ska då köpet hävas och varan lämnas tillbaka, men det går ju inte eftersom hunden avlivats. Nämnden rekommenderar i stället hunduppfödaren att betala 15 340 kronor till Annika. Det har hunduppfödaren inte gjort.
Beslut i nämnd för alternativ tvistlösning
Texten refererar till ett beslut från en nämnd för alternativ tvistlösning.
Om du hamnar i en konflikt med ett företag och inte lyckas lösa den kan du anmäla ärendet för att få saken prövad. Allmänna reklamationsnämnden (Arn) har flera olika avdelningar som prövar de flesta typer av ärenden. Det finns även andra nämnder som prövar konsumenttvister, exempelvis Fastighetsmarknadens reklamationsnämnd (FRN), som avgör tvister mellan mäklare och konsumenter.
Vilka nämnder som är godkända för alternativ tvistelösning avgörs av Kammarkollegiet. En lista på godkända nämnder med kontaktuppgifter hittar du här.