Telesäljbolag klipper i ljudfiler
Telesäljbolaget Solbrun Beta har polisanmälts för att ha klippt ihop ljudinspelningar av säljsamtal så att det låter som att konsumenten tackar ja, trots att hen egentligen säger nej.
Det är Konsumentombudsmannen, KO, som har polisanmält Solbrun Beta. När Konsumentverket begärde in ljudfilerna för att granska företagets säljmetoder hörde de att samtalen lät konstiga.
– De inleddes väldigt märkligt. Kunden sa ingenting, och vid ett tillfälle hörde man samma mening upprepas med exakt samma tonfall och ordföljd, som om någon hade klippt in den, säger Gunnar Wikström, processråd på Konsumentverket.
När Nationellt forensiskt centrum, NFC, analyserade ljudfilerna konstaterade man att allt talade för att ljudinspelningarna var manipulerade.
Solbrun Beta har tidigare bland annat fått kritik för att deras provpaket på betakarotenkapslar blir till abonnemang utan att konsumenten har tackat ja till det.