Svårt få ersättning för avbiten tand

Peter Borossy köpte en ask torkade plommon på Ica i våras. På asken stod det ”kärnfria” med stora bokstäver. Men när han bet i ett av plommonen knäckte det till.

– Det kändes som om hela käken gått sönder, säger han.

Hos tandläkaren fick han veta att en tand var kluven hela vägen ner till roten. Tanden kunde inte räddas, utan fick opereras bort.

Under våren var Peter ­Borossy hos tandläkaren cirka tio gånger. Kostnaden för besöken täcktes av hans tandvårdsförsäkring. Men om han vill ha en tandprotes kostar det 16 000 kronor, som han får betala ur egen ficka.

– Visst kan jag leva med ett hål där tanden skulle ha suttit, men det känns rätt märkligt att man köper en ask med kärnfria plommon där en kärna gör att man drabbas på det här sättet. Och att företaget kan friskriva sig genom att skriva ”kan finnas spår av kärnor”. Det var inget spår, det var en hel kärna, säger Peter Borossy.

Att få ersättning för sönderbitna tänder är inte lätt. För att företaget ska kunna hållas ansvarigt måste det gå att bevisa att det har varit en säkerhetsbrist i varan. När liknande fall har tagits upp i Allmänna reklamationsnämnden, ARN, har nämnden avslagit konsumentens krav. 

– Även om en vara beskrivs som kärnfri kan man inte ta det som en absolut garanti att det inte kan förekomma kärnor i livsmedel som i sitt ursprung innehåller kärnor, säger Maria Wiezell, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter.

Enligt konsumentköplagen skulle Peter Borossy kunna kräva ersättning från Ica­butiken där han handlade. Vid tvist kan ärendet prövas i ARN, domstol eller i någon av försäkringsförbundets nämnder. Men Maria Wiezell tror att ut­fallet skulle bli detsamma.

– Det är svårt att bevisa att företaget har varit vårdslöst för att det har kommit med en kärna i asken. Det skulle förmodligen bedömas som en olyckshändelse och för det får man ingen ersättning, säger Maria Wiezell.