Februari 2019

Bilens dator skulle lagas, men det gjordes inte. När kunden fick bilen tillbaka var det med fel dator. Företaget rekommenderas att ersätta kunden med 6 328 kronor.

Februari 2020

Fyra ärenden som rör begagnade bilar som inte fungerat som förväntat efter köp. Arn rekommenderar företaget att betala totalt 63 326 kronor till sina kunder.

Februari 2020

Tre ärenden som rör felaktigt levererade däck och skadade fälgar. Företaget rekommenderas att ersätta kunderna med sammanlagt 12 784 kronor.

Augusti 2019

Lacken släppte på en av de inköpta fälgarna. Arn rekommenderar att kunden får tillbaka 10 196 kronor och att företaget tar tillbaka fälgarna.

Augusti 2019

Elinstallationen slutfördes aldrig. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 10 000 kronor.

Augusti 2019

Renoveringen av badrummet utfördes inte fackmässigt. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 59 884 kronor. En förlikning på 20 000 kronor har nåtts mellan parterna.

Augusti 2019

Den beställda bastustugan levererades aldrig. Nämnden rekommenderar att företaget betalar tillbaka handpenningen på
9 550 kronor.

Februari 2020

Två ärenden rörande missad incheckning och nekad ombordstigning. Arn rekommenderar att flygbolaget ersätter kunderna med totalt 77 599 kronor.

Februari 2020

Arn rekommenderar att flygbolaget ersätter en resenär med motsvarande 6 000 kronor till följd av en försenad flygning.

Augusti 2019

Bolaget rekommenderas att ersätta kunden med motsvarande 36 000 kronor för en inställd flygning mellan Stockholm och Agadir.

Februari 2019

Ett ärende med försenat flyg. Arn rekommenderar att resenären ersätts med 1 250 kronor.

Februari 2020

Den nyinköpta hästen led av struppipning, vilket gör att den inte kan användas som ridhäst. Arn rekommenderar att säljaren tar tillbaka hästen och betalar tillbaka de 55 000 kronor den kostat plus omkostnader på 4 110 kronor. Ärendet har tagits vidare till tingsrätt.

Februari 2019

Kunden missade sitt livvaktsprov efter genomgången kurs och fick ingen ny chans att göra provet, trots löfte om det. Arn rekommenderar att kursavgiften på 12 000 kronor betalas tillbaka.

Augusti 2019

Förutsättningarna för handeln med getter som företaget erbjöd i Somalia ändrades. Arn rekommenderar att kunden får tillbaka 14 000 kronor, plus intäkter från ytterligare försäljning av fyra getter.

Februari 2019

Marmorbordet fick fläckar av salladressing som inte gick att ta bort. Kunden ville ångra köpet. ARN tycker inte att fläckarna i sig är ett skäl att häva köpet. Men eftersom företaget inte gett tillräcklig information om ågerrätten enligt distansavtalslagen menar ARN att kunden ändå ska få häva köpet och få tillbaka de 4 960 kronor bordet kostat.

Februari 2019

Den inlämnade mattan hade skador efter tvätten. Kunden begärde ersättning på 12 480 kronor men ARN anser att 1 000 kronor plus kostnaderna för tvätten är mer rimligt.

Februari 2020

Sprutmålningen av möblerna blev inte bra. Arn rekommenderar att kunden får tillbaka de 4 000 kronor hen har betalat.

Februari 2019

Efter att mobilen skickats för räddning av raderade foton fungerade inte wifi längre. Arn rekommenderar att företaget ersätter kunden med 1 500 kronor.

Februari 2020

Företaget ville inte leverera tre beställda hårddiskar eftersom priset som angetts på webbsidan var för lågt. Arn rekommenderar att företaget ska leverera produkterna till det överenskomna priset.

Augusti 2018

ARN rekommenderar företaget att betala 1 500 kronor som ersättning för självrisk i samband med reparation av dator.

Augusti 2019

Nämnden rekommenderar att företaget återbetalar 2 985 kronor för telefonitjänster som kunden inte önskar.

Februari 2019

Den inköpta båtmotorn var svårstartad. Arn rekommenderar att företaget betalar de 10 858 kronor det kostat kunden att åtgärda problemet.

Februari 2020

Reparationen av båten var inte fackmässigt utförd, Arn rekommenderar att kunden ersätts med 37 453 kronor.

Februari 2020

Medbringaren monterades fel när motorn lagades så att den gick sönder igen. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 17 854 kronor.

Augusti 2018

Kunden skadade framskärmen på den hyrda motorcykeln. Företaget krävde motsvarande 6 900 kronor för skadan. Försäkringen som tecknats vid hyrestillfället hade en självrisk på 4 500 kronor och ARN rekommenderar att företaget betalar tillbaka mellanskillnaden.

Augusti 2019

Kunden får inte tillbaka pengarna som investerats i en fond. Arn rekommenderar att företaget ersätter kunden med motsvarande 90 795 kronor.

Februari 2019

Två ärenden. Nämnden anser att företagets ekonomiska rådgivning varit vårdslös och dåligt dokumenterad och rekommenderar att kunderna ersätts med 100 000 kronor respektive 77 000 kronor. Det första ärendet har drivits vidare till tingsrätten. I det andra ärendet har företaget gått med på att ersätta kunden med 30 000 kronor.

Februari 2019

Arn anser att den ekonomiska rådgivning som lämnats varit vårdslös och att företaget ska ersätta kunden med 470 000 kronor. Ärendet gick till tingsrätt där en förlikning träffades.