Februari 2019

Bilens dator skulle lagas, men det gjordes inte. När kunden fick bilen tillbaka var det med fel dator. Företaget rekommenderas att ersätta kunden med 6 328 kronor.

Augusti 2019

Lacken släppte på en av de inköpta fälgarna. Arn rekommenderar att kunden får tillbaka 10 196 kronor och att företaget tar tillbaka fälgarna.

Augusti 2019

Motorn på den begagnade bilen havererade efter 600 mils körning. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 49 930 kronor.

Februari 2019

Två ärenden. I det första behövde kamkedjan bytas och i det andra var det fel på bilens värmesystem. Arn rekommenderar att företaget ersätter kunderna med sammanlagt 19 689 kronor. Båda ärendena har gått vidare till tingsrätten.

Augusti 2019

Elinstallationen slutfördes aldrig. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 10 000 kronor.

Augusti 2019

Renoveringen av badrummet utfördes inte fackmässigt. Arn rekommenderar att kunden ersätts med 59 884 kronor. En förlikning på 20 000 kronor har nåtts mellan parterna.

Augusti 2019

Den beställda bastustugan levererades aldrig. Nämnden rekommenderar att företaget betalar tillbaka handpenningen på
9 550 kronor.

Augusti 2019

Bolaget rekommenderas att ersätta kunden med motsvarande 36 000 kronor för en inställd flygning mellan Stockholm och Agadir.

Februari 2019

Ett ärende med försenat flyg. Arn rekommenderar att resenären ersätts med 1 250 kronor.

Augusti 2018

Två ärenden som gäller ute­bliven flygning och försening. ARN rekommenderar företaget att betala totalt motsvarande 14 800 kronor till konsumenterna.

Februari 2018

Kundens flyg blev försenat. Bolaget uppmanas av ARN att ersätta kunden med 6000 kronor.

Februari 2018

Skinnet på soffan började spricka mindre än två år efter köpet. ARN rekommenderar att företaget tar tillbaka soffan och betalar 20 800 kronor till kunden.

Februari 2019

Marmorbordet fick fläckar av salladressing som inte gick att ta bort. Kunden ville ångra köpet. ARN tycker inte att fläckarna i sig är ett skäl att häva köpet. Men eftersom företaget inte gett tillräcklig information om ågerrätten enligt distansavtalslagen menar ARN att kunden ändå ska få häva köpet och få tillbaka de 4 960 kronor bordet kostat.

Februari 2019

Den inlämnade mattan hade skador efter tvätten. Kunden begärde ersättning på 12 480 kronor men ARN anser att 1 000 kronor plus kostnaderna för tvätten är mer rimligt.

Februari 2018

Två ärenden som rör misslyckade kosmetiska tatueringar. Totalt uppmanas företaget ersätta sina kunder med 13 895 kronor.

Februari 2019

Kunden missade sitt livvaktsprov efter genomgången kurs och fick ingen ny chans att göra provet, trots löfte om det. Arn rekommenderar att kursavgiften på 12 000 kronor betalas tillbaka.

Augusti 2019

Förutsättningarna för handeln med getter som företaget erbjöd i Somalia ändrades. Arn rekommenderar att kunden får tillbaka 14 000 kronor, plus intäkter från ytterligare försäljning av fyra getter.

Februari 2019

Efter att mobilen skickats för räddning av raderade foton fungerade inte wifi längre. Arn rekommenderar att företaget ersätter kunden med 1 500 kronor.

Augusti 2018

ARN rekommenderar företaget att betala 1 500 kronor som ersättning för självrisk i samband med reparation av dator.

Februari 2018

Det fyrhjulsdrivna terrängfordonet drev inte på alla hjul. ARN rekommenderar att företaget låter kunden häva köpet.

Februari 2019

Den inköpta båtmotorn var svårstartad. Arn rekommenderar att företaget betalar de 10 858 kronor det kostat kunden att åtgärda problemet.

Februari 2018

Den begagnade motorn hade flera fel. ARN rekommenderar företaget att ersätta kunden med 24 647 kronor för kostnaderna för att åtgärda felen.

Februari 2019

Båten var inte i det skick kunden förväntat sig. Företaget rekommenderas att återbetala handpenningen på 20 000 kronor. Ärendet har gått vidare till tingsrätten.

Augusti 2018

Kunden köpte båt med motor för 99 800 kronor i tron att det var 2016 års modell när den i själva verket var från 2014. Kunden vill häva köpet. ARN ­rekommenderar en prisnedsättning med 10 000 kronor.

Augusti 2018

Två ärenden som rör reparationer som inte utförts eller utförts felaktigt. ARN rekommenderar att kunderna ersätts med totalt 349 230 kronor.

Augusti 2018

Kunden skadade framskärmen på den hyrda motorcykeln. Företaget krävde motsvarande 6 900 kronor för skadan. Försäkringen som tecknats vid hyrestillfället hade en självrisk på 4 500 kronor och ARN rekommenderar att företaget betalar tillbaka mellanskillnaden.

Augusti 2019

Kunden får inte tillbaka pengarna som investerats i en fond. Arn rekommenderar att företaget ersätter kunden med motsvarande 90 795 kronor.

Februari 2019

Två ärenden. Nämnden anser att företagets ekonomiska rådgivning varit vårdslös och dåligt dokumenterad och rekommenderar att kunderna ersätts med 100 000 kronor respektive 77 000 kronor. Det första ärendet har drivits vidare till tingsrätten. I det andra ärendet har företaget gått med på att ersätta kunden med 30 000 kronor.

Februari 2019

Arn anser att den ekonomiska rådgivning som lämnats varit vårdslös och att företaget ska ersätta kunden med 470 000 kronor. Ärendet gick till tingsrätt där en förlikning träffades.

Februari 2018

Kunden har en investering värd 260 000 kronor hos företaget, men kan nu inte få tillgång till pengarna eller information om dem. ARN rekommenderar att företaget betalar kunden 260 000 kronor. Ärendet har gått vidare till tingsrätten.