Hoppa till innehållet

Svårt minska ring med dålig kvalitet

Beslut i Allmänna reklamationsnämnden.

Publicerad

En fin förlovningsring i 18 karats guld med infattade stenar köpte Jerker. Han handlade på Iduna AB/Guldfynd i Kalmar, men ringen var lite för stor. Han lämnade därför in den till en guldsmed, som minskade den. Kort därefter uppstod en spricka i ringen. Jerker gick tillbaka till guldsmeden för att få sprickan fixad. Men guldsmeden avrådde och sa att ringen troligen skulle spricka igen om han lagade den, eftersom den var av dålig kvalitet. Jerker begärde då pengarna tillbaka av Guldfynd. Men Guldfynd nekade. Det var inte fel på ringens kvalitet, däremot var den tillverkad på ett sådant sätt att den inte kunde minskas. Jerker skulle ha kommit till dem direkt i stället för att gå till en extern guldsmed.