När bilderna skulle betalas hamnade pengarna hos fel företag.
Jag köpte framkallning av foton från Fuji och valde fakturabetalning. När ingen faktura kom kontaktade jag Fuji och fick direktiv att betala till ett bankgiro. Senare fick jag en påminnelse från ett annat företag om en obetald faktura. Tydligen har jag fått fel direktiv och skulle ha betalat till det företaget. De kräver betalning, men jag anser att jag redan har betalat. Vem har rätt?
/Ulf
Svar: När det gäller betalning är det egentligen inte själva fakturan som bestämmer vad, till vem, hur och när du ska betala utan det är något man ska komma överens när du köper en vara eller en tjänst. Om du har handlat på nätet bör villkoren för köpet och information om hur du ska betala stå med i villkoren. Har du handlat i butik får du gå till butiken och be att få seavtalsvillkoren. Har du på grund av felaktig information betalat till fel part får du kräva återbetalning och betala till den som du har avtalat att du ska betala till.