Svarta listan

Råd & Rön vill varna dig för dessa företag eftersom de struntar i Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Sammanställning: Jonas Ryberg, Maria Wiezell

Listan är publicerad augusti 2018 och innehåller ärenden där ARN fattade beslut mellan första halvåret 2016 och andra halvåret 2017. Observera att vi publicerar den adress som finns redovisad i ARN:s beslut. Därför pekar vissa kartnålar inte på en exakt adress utan istället på en ort eller ett postnummerområde.

Om Svarta listan
Så gör du om företaget inte följer ARN:s beslut

Augusti 2017

Kaklingen av köksgolvet blev fel. ARN rekommenderar att företaget avhjälper problemen på ett fackmässigt sätt.

Februari 2018

Taket byggdes utan luftspalt, vilket lett till mögel. Nämnden anser att det är rimligt med en ersättning på 4 500 kronor.

Augusti 2017

Tre anmälningar som bland annat rör ärenden där företaget skickat faktura utan att tjänsten genomförts. Totalt rekommenderar nämnden att 2 270 kronor återbetalas.

Augusti 2018

Två ärenden som gäller utebliven flygning och försening. ARN rekommenderar företaget att betala totalt motsvarande 14 800 kronor till konsumenterna.

Februari 2018

Kundens flyg blev försenat. Bolaget uppmanas av ARN att ersätta kunden med 6000 kronor.

Februari 2018

Skinnet på soffan började spricka mindre än två år efter köpet. ARN rekommenderar att företaget tar tillbaka soffan och betalar 20 800 kronor till kunden.

Februari 2018

Två ärenden som rör misslyckade kosmetiska tatueringar. Totalt uppmanas företaget ersätta sina kunder med 13 895 kronor.

Augusti 2018

Efter skorstensrenoveringen ryker det in när kunden eldar. ARN menar att arbetet inte är fackmässigt utfört och rekommenderar att företaget ersätter kunden med 12 459 kronor.

Augusti 2017

Rabatten på slagborrmaskinen var större än vad företaget tänkt. Nämnden anser ändå att köparen ska få fullfölja köpet till det lägre priset 2 312 kronor.

Februari 2018

Renoveringen av badrummet var felaktig på en rad olika punkter. ARN rekommenderar att företaget betalar 139 575 kronor i ersättning. Ärendet har drivits vidare till tingsrätten.

Augusti 2017

Två ärenden med samma kund. ARN rekommenderar att företaget betalar totalt 16 999 kronor för misslyckade reparationer. Ärendena har gått vidare till tingsrätt.

Februari 2018

Städningen av villan var bristfällig. ARN rekommenderar att kunden slipper betala 2 000 kronor och att företaget ersätter henne med 1 262 kronor för ökade omkostnader.

Augusti 2018

Rök från motorn vid kraftigt gaspådrag och fel på bromsarna var några av felen på den nyköpta bilen. Företaget rekommenderas av ARN att köpa tillbaka den för 20 000 kronor och ersätta kunden med 409 kronor för besiktningskostnader.

Augusti 2017

ARN rekommenderar företaget att laga bilens AC samt betala 7 015 kronor till kunden. Ärendet hamnade till slut i tingsrätten som beslutade att ABC bilar ska betala 1 000 kronor i skadestånd till kunden.

Augusti 2018

Fyra veckor efter köpet kunde bilen inte längre köras på grund av alla fel. ARN rekommenderar att företaget åtgärdar felen.

Februari 2018

Den nyköpta bilen blev varm och stannade redan efter fem kilometer, därefter upptäcktes fler fel. Företaget rekommenderas att låta häva köpet och betala 24 500 kronor, samt att företaget återtar bilen på egen bekostnad.

Augusti 2017

Två ärenden. I det ena var turbon på den köpta bilen var trasig. ARN rekommenderar att bolaget lagar den på ett fackmässigt sätt. I det andra ärendet var en fjäder på bilen var av. ARN rekommenderar att kunden ersätts med 4 656 kronor.

Augusti 2018

Den extra 6 månaders garanti kunden köpt täckte inte ett trasigt centrallås. ARN rekommenderar att företaget återbetalar de 1 500 kronor som garantini kostade.

Februari 2018

Kunden köpte en bil som visade sig vara avställd. Företaget rekommenderas betala 28 935 kronor.

Augusti 2017

Bilen hade omfattande fel. ARN rekommenderar säljaren att ersätta kunden med 15 140 kronor och ta tillbaka bilen. Ärendet har gått till tingsrätten.

Augusti 2018

När kunden ville hämta sina vinterförvarade däck kunde företaget inte plocka fram dem och han fick köpa nya. Företaget rekommenderas att ersätta kunden med 8 175 kronor. I tingsrätten nåddes förlikning där kunden fick 4 869 kronor.

Augusti 2017

Fem ärenden som gäller återköp av bilar och ersättning för bland annat reparationer. Totala värdet är 240 300 kronor.

Februari 2018

Samma dag som bilen köptes upptäckte köparen att höger dimljus inte fungerade. En kabelstam måste bytas, vilket skulle kosta 5 971 kronor. Företaget rekommenderas att betala detta.

Augusti 2018

Strax efter köpet upptäcktes att bilen behövde ny motor. ARN rekommenderar att kunden får lämna tillbaka bilen och får de 19 000 den kostat tillbaka.

Ladda fler