Februari 2019

Bilens dator skulle lagas, men det gjordes inte. När kunden fick bilen tillbaka var det med fel dator. Företaget rekommenderas att ersätta kunden med 6 328 kronor.

Februari 2019

Två ärenden. I det första behövde kamkedjan bytas och i det andra var det fel på bilens värmesystem. Arn rekommenderar att företaget ersätter kunderna med sammanlagt 19 689 kronor. Båda ärendena har gått vidare till tingsrätten.

Augusti 2017

Två ärenden med samma kund. ARN rekommenderar att företaget betalar totalt 16 999 kronor för misslyckade reparationer. Ärendena har gått vidare till tingsrätt.

Augusti 2017

Kaklingen av köksgolvet blev fel. ARN rekommenderar att företaget avhjälper problemen på ett fackmässigt sätt.

Februari 2018

Taket byggdes utan luftspalt, vilket lett till mögel. Nämnden anser att det är rimligt med en ersättning på 4 500 kronor.

Februari 2019

(Enskild näringsverksamhet) Bytet av takpapp utfördes inte på ett fackmässigt sätt och fakturan landade på 51 100 kronor i stället för utlovade 28 800 kronor. Arn rekommenderar att företaget avstår från att kräva betalt och dessutom betalar 9 564 kronor, som kunden fått lägga på att forsla bort det felaktiga taket.

Augusti 2017

Tre anmälningar som bland annat rör ärenden där företaget skickat faktura utan att tjänsten genomförts. Totalt rekommenderar nämnden att 2 270 kronor återbetalas.

Februari 2018

Två ärenden som rör misslyckade kosmetiska tatueringar. Totalt uppmanas företaget ersätta sina kunder med 13 895 kronor.

Februari 2019

Kunden missade sitt livvaktsprov efter genomgången kurs och fick ingen ny chans att göra provet, trots löfte om det. Arn rekommenderar att kursavgiften på 12 000 kronor betalas tillbaka.

Februari 2019

Ett ärende med försenat flyg. Arn rekommenderar att resenären ersätts med 1 250 kronor.

Augusti 2018

Två ärenden som gäller ute­bliven flygning och försening. ARN rekommenderar företaget att betala totalt motsvarande 14 800 kronor till konsumenterna.

Februari 2018

Kundens flyg blev försenat. Bolaget uppmanas av ARN att ersätta kunden med 6000 kronor.

Februari 2019

Ett ärende där Arn rekommenderar ersättning med 5 314 kronor för kostnader i samband med inställd flygning.

Februari 2018

Skinnet på soffan började spricka mindre än två år efter köpet. ARN rekommenderar att företaget tar tillbaka soffan och betalar 20 800 kronor till kunden.

Februari 2019

Marmorbordet fick fläckar av salladressing som inte gick att ta bort. Kunden ville ångra köpet. ARN tycker inte att fläckarna i sig är ett skäl att häva köpet. Men eftersom företaget inte gett tillräcklig information om ågerrätten enligt distansavtalslagen menar ARN att kunden ändå ska få häva köpet och få tillbaka de 4 960 kronor bordet kostat.

Februari 2019

Den inlämnade mattan hade skador efter tvätten. Kunden begärde ersättning på 12 480 kronor men ARN anser att 1 000 kronor plus kostnaderna för tvätten är mer rimligt.

Augusti 2017

Rabatten på slagborrmaskinen var större än vad företaget tänkt. Nämnden anser ändå att köparen ska få fullfölja köpet till det lägre priset 2 312 kronor.

Februari 2019

Efter att mobilen skickats för räddning av raderade foton fungerade inte wifi längre. Arn rekommenderar att företaget ersätter kunden med 1 500 kronor.

Augusti 2017

ARN rekommenderar företaget att köpa tillbaka ett par hörlurar av kunden för 17 890 kronor.

Februari 2019

Den inköpta båtmotorn var svårstartad. Arn rekommenderar att företaget betalar de 10 858 kronor det kostat kunden att åtgärda problemet.

Februari 2018

Den begagnade motorn hade flera fel. ARN rekommenderar företaget att ersätta kunden med 24 647 kronor för kostnaderna för att åtgärda felen.

Augusti 2017

Efter att ärendet tagits upp av tingsrätten betalade företaget 30 584 kronor till kunden enligt ARNs rekommendation för trasiga motordelar.

Augusti 2017

Båtköpet som företaget förmedlade hävdes men Fri Marin AB betalade bara tillbaka halva handpenningen. ARN rekommenderar att resterande 17 500 kronor också återbetalas.

Februari 2019

Båten var inte i det skick kunden förväntat sig. Företaget rekommenderas att återbetala handpenningen på 20 000 kronor. Ärendet har gått vidare till tingsrätten.

Augusti 2018

Kunden köpte båt med motor för 99 800 kronor i tron att det var 2016 års modell när den i själva verket var från 2014. Kunden vill häva köpet. ARN ­rekommenderar en prisnedsättning med 10 000 kronor.

Augusti 2017

Resenärerna ville utnyttja sitt avbokningsskydd för en resa till Turkiet på grund av terrorhot. Bolaget menar att situationen i landet var känd redan när resan bokades. ARN rekommenderar att företaget ska betala ut de 17 204 kronor resan kostat.

Augusti 2018

Kunden skadade framskärmen på den hyrda motorcykeln. Företaget krävde motsvarande 6 900 kronor för skadan. Försäkringen som tecknats vid hyrestillfället hade en självrisk på 4 500 kronor och ARN rekommenderar att företaget betalar tillbaka mellanskillnaden.

Februari 2019

Två ärenden. Nämnden anser att företagets ekonomiska rådgivning varit vårdslös och dåligt dokumenterad och rekommenderar att kunderna ersätts med 100 000 kronor respektive 77 000 kronor. Det första ärendet har drivits vidare till tingsrätten. I det andra ärendet har företaget gått med på att ersätta kunden med 30 000 kronor.

Februari 2019

Arn anser att den ekonomiska rådgivning som lämnats varit vårdslös och att företaget ska ersätta kunden med 470 000 kronor. Ärendet gick till tingsrätt där en förlikning träffades.

Februari 2018

Kunden har en investering värd 260 000 kronor hos företaget, men kan nu inte få tillgång till pengarna eller information om dem. ARN rekommenderar att företaget betalar kunden 260 000 kronor. Ärendet har gått vidare till tingsrätten.