Svarta listan

Två ärenden med vattenskoter/jetski som tagit in vatten, med motorhaveri som följd. Företaget hävdar handhavandefel hos kunderna, men ARN rekommenderar återköp och ersättning för transporter för tillsammans 197  380 kronor.

23 februari avgjorde Nacka tingsrätt det ena fallet till 88 motorsports fördel med slutsatsen att företaget inte gjort något fel. I stället får kunden nu betala företagets rättegångskostnader.

Kunden köpte en badrumsrenovering via rabattsajten Let’s deal men tjänsten utfördes aldrig. ARN rekommenderar AB Bygg & Badrumsrenovering att betala de 15 662 kronor extra det kostat kunden att anlita ett annat företag.

Fem olika ärenden som bland annat rör adresser som inte ändrats enligt beställning och fakturor för adressändringstjänster som inte beställts. Totalt handlar det om 7 960 kronor som ARN rekommenderar att före-taget ska återbetala.

Två ärenden som rör inställda flygningar och överfulla flygplan. ARN rekommenderar företaget att betala sammanlagt 36 400 kronor till resenärerna.

Kunden köpte 64 timmars arbete via Let’s deal, men företaget dök aldrig upp på de avtalade tiderna och kunden var till slut tvungen att anlita en annan hantverkare. ARN rekommenderar att AMK Bygg betalar 11 977 kronor till kunden för de extrakostnader som uppstod.

Två fall av försäljning av begagnade bilar med fel. ARN rekommenderar företaget att köpa tillbaka bilarna för totalt 47 000 kronor.

Artmove Sweden AB skulle transportera en tallrik värd 8 000 kronor till USA, men den skadades under transporten. Företaget vill ersätta tallriken mot att den återlämnas, men kunden säger sig inte ha den kvar och begär 15 260 kronor i ersättning. ARN konstaterar att företaget har rätt att få tillbaka varan vid hävning av köp, men att det har gått så lång tid att företaget bör ersätta kunden även utan att få tallriken.

Åtta ärenden som rör begagnade bilar som gått sönder eller som inte haft den utrustning som annonsen hävdat. Totalt rekommenderar ARN företaget att betala 313 121 kronor till kunderna.

Samma dag som den begagnade bilen köptes upptäckte köparen att backljuset lyste hela tiden. Att åtgärda felet skulle kosta 9 839 kronor, vilket ARN rekommenderar företaget att betala.

Bilen som i annonsen var årsmodell 2010 var i själva verket från 2009. Dessutom saknades utlovad motorvärmare och inbyggd telefon. Köparen begärde 21 800 kronor i ersättning. Ärendet har hamnat i tingsrätten som avgjort till konsumentens fördel.

Företaget sålde en Mitsubishi Lancer för 9 000 kronor. Bilen skulle enligt annonsen ha AC, men den fungerade inte. ARN rekommenderar Bilhuset att åtgärda det utan kostnad för kunden.

Kunden köpte en Toyota Rav 4 för 90 000 kronor. Motorn hade ett fel som innebar att den måste bytas till en kostnad av 58 134 kronor. ARN rekommenderar att säljaren står för den kostnaden. Ärendet hamnade i tingsrätten där parterna kom överens om att en ersättning på 40 000 kronor ska betalas ut.

Två ärenden rörande trasiga eller felaktiga högtalare. I det ena -ärendet rekommenderar ARN att företaget ersätter fem -diskanthorn med nya, i det andra att företaget betalar kunden 3 453 kronor mot att högtalarna lämnas tillbaka.

Företaget sålde en begagnad Peugeot 307 för 24 900 kronor. Bilens generator var trasig, kopplingen utsliten och kylaren felaktigt lagad. ARN rekommenderar att företaget tar tillbaka bilen och återbetalar köpesumman.

Två fall. Företaget sålde en VW Touran för 53 000 kronor som stannade efter sex milskörning och sen inte kunde startas igen. ARN rekommenderar att Biltorget i Höör tar tillbaka bilen och återbetalar kunden. I det andra fallet levererades inte en utlovad dragkrok och kunden blev tvungen att köpa den på ett annat ställe. ARN rekommenderar att företaget betalar 4 104 kronor i ersättning.

Det läckte in vatten i det nybyggda uterummet som Blockson Bygg uppfört. Företaget åtgärdade läckan men inte de skador som uppstått i samband med reparation och läckage. Det rekommenderar ARN att företaget gör.

Innergolvet i det nya uterummet fick en fuktskada, som Br J:son’s Bygg hävdade skulle torka, men en besiktningsman ansåg att den behövde åtgärdas. ARN rekommenderar företaget att ersätta kunden med 10 172 kronor för besiktningsmannen och för att åtgärda felet. Konsumenten har gått till tingsrätten.

Sällskapet missade sitt anslutningsflyg under en mellanlandning i London, på väg mellan Miami och Stockholm. Eftersom de hade biljett och boardingpass till det anslutande flyget borde sällskapet ha blivit ombokade. I stället fick de köpa nya biljetter. ARN rekommenderar företaget att betala ut ersättning på 18 144 kronor.

Två ärenden rörande flygförseningar. ARN rekommenderar företaget att betala totalt 5 200 euro till sina kunder.

Köksrenoveringen gick inte som planerat, bland annat blev kaklet ojämnt. Parterna nådde först en förlikning där bolaget skulle ersätta kunden med 25 000 kronor. Nämnden rekommenderar att före-taget avstår från krav på 21 267 kronor och betalar 3 733 kronor till anmälarna. Företaget har betalat efter att kronofogden kopplats in.