Svarta listan

Råd & Rön vill varna dig för dessa företag eftersom de struntar i Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Sammanställning: Annika Berge, Jonas Ryberg, Maria Wiezell

Listan är publicerad februari 2018 och innehåller ärenden där ARN fattade beslut mellan första halvåret 2016 och andra halvåret 2017. Observera att vi publicerar den adress som finns redovisad i ARN:s beslut. Därför pekar vissa kartnålar inte på en exakt adress utan istället på en ort eller ett postnummerområde.

Om Svarta listan
Så gör du om företaget inte följer ARN:s beslut

Augusti 2017

Kaklingen av köksgolvet blev fel. ARN rekommenderar att företaget avhjälper problemen på ett fackmässigt sätt.

Februari 2018

Taket byggdes utan luftspalt, vilket lett till mögel. Nämnden anser att det är rimligt med en ersättning på 4 500 kronor.

Augusti 2017

Tre anmälningar som bland annat rör ärenden där företaget skickat faktura utan att tjänsten genomförts. Totalt rekommenderar nämnden att 2 270 kronor återbetalas.

Augusti 2017

Sex ärenden där ARN rekommenderar Air Berlin att betala totalt 45 500 kronor i ersättning för bland annat förseningar och fel i bokningar.

Februari 2018

Kundens flyg blev försenat. Bolaget uppmanas av ARN att ersätta kunden med 6000 kronor.

Februari 2018

Skinnet på soffan började spricka mindre än två år efter köpet. ARN rekommenderar att företaget tar tillbaka soffan och betalar 20 800 kronor till kunden.

Februari 2018

Två ärenden som rör misslyckade kosmetiska tatueringar. Totalt uppmanas företaget ersätta sina kunder med 13 895 kronor.

Augusti 2017

Rabatten på slagborrmaskinen var större än vad företaget tänkt. Nämnden anser ändå att köparen ska få fullfölja köpet till det lägre priset 2 312 kronor.

Februari 2018

Renoveringen av badrummet var felaktig på en rad olika punkter. ARN rekommenderar att företaget betalar 139 575 kronor i ersättning. Ärendet har drivits vidare till tingsrätten.

Augusti 2017

Två ärenden med samma kund. ARN rekommenderar att företaget betalar totalt 16 999 kronor för misslyckade reparationer. Ärendena har gått vidare till tingsrätt.

Februari 2018

Städningen av villan var bristfällig. ARN rekommenderar att kunden slipper betala 2 000 kronor och att företaget ersätter henne med 1 262 kronor för ökade omkostnader.

Augusti 2017

ARN rekommenderar företaget att laga bilens AC samt betala 7 015 kronor till kunden. Ärendet hamnade till slut i tingsrätten som beslutade att ABC bilar ska betala 1 000 kronor i skadestånd till kunden.

Februari 2018

Den nyköpta bilen blev varm och stannade redan efter fem kilometer, därefter upptäcktes fler fel. Företaget rekommenderas att låta häva köpet och betala 24 500 kronor, samt att företaget återtar bilen på egen bekostnad.

Augusti 2017

Två ärenden. I det ena var turbon på den köpta bilen var trasig. ARN rekommenderar att bolaget lagar den på ett fackmässigt sätt. I det andra ärendet var en fjäder på bilen var av. ARN rekommenderar att kunden ersätts med 4 656 kronor.

Augusti 2017

Bilen hade omfattande fel. ARN rekommenderar säljaren att ersätta kunden med 15 140 kronor och ta tillbaka bilen. Ärendet har gått till tingsrätten.

Februari 2018

Kunden köpte en bil som visade sig vara avställd. Företaget rekommenderas betala 28 935 kronor.

Augusti 2017

Fem ärenden som gäller återköp av bilar och ersättning för bland annat reparationer. Totala värdet är 240 300 kronor.

Februari 2018

Samma dag som bilen köptes upptäckte köparen att höger dimljus inte fungerade. En kabelstam måste bytas, vilket skulle kosta 5 971 kronor. Företaget rekommenderas att betala detta.

Augusti 2017

Kunden reparerade sin växellåda för 36 569 kronor. Efter 6 000 mil gick den sönder igen. ARN rekommenderar att företaget åtgärdar felet.

Augusti 2017

ARN rekommenderar företaget att köpa tillbaka ett par hörlurar av kunden för 17 890 kronor.

Februari 2018

Att laga blandaren i badrummet blev dyrare än väntat och då kunden beställt via telefon, och inte underrättats om regler för distansavtal, ville hon häva köpet. ARN rekommenderar att hon får göra det och att hon får tillbaka 3 355 kronor. Ärendet är på väg till tingsrätten.

Ladda fler