Foto: Shutterstock
Under sommaren reste jag med ett Interrailpass från Stockholm till Berlin. Utöver interrailpasset betalade jag 875 kronor till SJ för en sovvagnsplats. I stället för en bekväm resa i en bäddad säng blev det sittplats i en buss från Lund till Berlin. SJ kompenserade bara halva kostnaden och skickade ett värdebevis om hela beloppet som jag troligen inte kommer att använda. Jag reklamerade, men fick som svar: ”Vid komfortbrister såsom nedgradering av plats från sovvagn till sittplats så ersätter vi i form av värdebevis”. Får de göra så? Jag anser att själva resan var ett avtal med Interrail och mitt enda avtal med SJ gällde sovvagnsplatsen. Det betyder att SJ inte levererade något av det som var avtalat. Får de då bestämma själva att kompensera bara för hälften?
/Andreas