Fråga: Jag var på Kolmården, parkerade bilen och betalade 100 kronor, men sedan fick vi en p-bot på 400 kronor trots att vi hade betalt. Jag har förklarat för Q-park att jag inte kunde se skillnad på en nolla och bokstaven O när jag skickade in numret via sms. Q-park godtog inte förklaringen. Vad kan vi göra för att få någon att lyssna på oss i stället för att avvisa?