Min man och jag bokade ett boende via Booking.com. När vi kom fram visade sig boendet ha bytt adress utan att informera oss om det, vilket ledde till diverse omak och kostnader. Är det någon idé att driva det här konsumenträttsligt? Booking.com vill inte kännas vid något ansvar och boendet får vi inte kontakt med längre. Själva är vi mest trötta på alltihop och är redo att ge upp, men sedan tänker jag att det vore bra om andra kan ha nytta av att få veta hur det kan gå till.
/Ylva och Claes Kempe