Måste jag betala om jag inte laddar mitt kontantkort?
I dag fick jag ett sms från Telia att de har dragit 15 kronor från mitt saldo eftersom jag inte har laddat mitt kontantkort denna månad än. Detta kommer de att göra varje månad som jag inte laddar kortet. Är det rimligt att man ”utpressas” till att ladda ett kontantkort mot vite? Jag har haft abonnemanget i 20 år och har aldrig godkänt att pengar ska kunna dras utan mitt medgivande. Kan man verkligen debiteras för något man inte har köpt?
/Isabel Vanderberg
Svar: Om det inte i dina ursprungliga villkor eller i några villkor som du senare har accepterat står att det kostar 15 kronor varje månad om du inte laddar kortet kan företaget inte göra så. Du får skicka en fråga och be Telia presentera var i villkoren det framgår att 15 kronor i månaden får dras om du inte laddar kortet och även visa när du har accepterat det.