Fråga: Jag hjälpte min 12-årige son att ladda ner spelprogram på datorn. Jag trodde att jag såg till att information om mitt konto togs bort men ändå lyckades sonen ladda ner fler spel i tron att det var gratis. Har jag rätt att få tillbaka pengarna som spelen kostade?
Svar: Nej, inte om du gett din son tillgång till ditt användarkonto och det här spelen är något som en 12-åring normalt köper. Företaget som sålde spelen har därför inte haft någon anledning att tro något annat än att du samtyckt till köpet. Att ge sitt barn tillgång till ett konto är att jämföra med att du ger hen pengar för att handla.
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.