Ownit via IP Onlys stadsnät och behöver tillgång till nätet i mitt jobb. Bredbandet slutade fungera en onsdag klockan 14. Efter att ha suttit 2,5 timmar i kö fick jag veta att det var fel på fibern och Ownit skulle kontakta IP Only. Efter två dygn utan bredband och återkoppling ringde jag Ownit och fick sitta i telefonkö i fem timmar. Det visade sig att IP Only hade skickat en fråga till Ownit redan torsdag kväll, men killen som hade mitt ärende jobbade inte och då blev det liggande. Jag fick välja mellan extrakostnaderna för elva mils resor varje dag eller förlorad inkomst. Ska det vara så här?
/Boel Söderén