Det gick varken att sms:a eller att ringa med telefonen. F
Min dotter fick sin mobil stulen i Sydafrika och fick ett nytt e-sim av Telenor. Väl hemma i Sverige kunde hon surfa, men varken sms:a eller ringa. Hon fick ett nytt e-sim men då slutade allt att fungera. Trots upprepade kontakter – med ännu ett nytt e-sim, nytt fysiskt sim och felsökning – sa personalen i butiken att de inte kunde göra mer. Då jag påpekade det orimliga i att de tar betalt för en tjänst som de inte klarar att leverera fick jag svaret ”du får väl kontakta Arn”. Abonnemanget är bundet, annars hade jag avslutat det vid det här laget. Ska det vara så här? Vad gör jag nu?
/ Mats Nordgren