Råd&Rön använder cookies för att förbättra upplevelsen av webbplatsen.

Jag accepterar

ARN-fall: Krympt soffklädsel

Lisa krävde ny klädsel till soffkuddarna.

Lisas nya soffa från FB Internet, Furniturebox, höll sig fräsch i knappt två år. Sedan var det dags att tvätta den. Hon körde den löstagbara klädseln i fintvätt, 30 grader, enligt skötselrådet. När hon skulle sätta på klädseln på soffkuddarna igen hade den krympt. Den sprack på flera ställen och blixtlåset gick av. Hon krävde en ny klädsel. FB Internet, Furniturebox sa nej, hon skulle ha dragit på den medan den var fuktig. Lisa undrade var den informationen fanns, men hittade den så småningom, dold på företagets hemsida. Det var inte nog, tyckte hon.

ARN säger att det inte kan anses vara allmänt känt att soffklädseln ska träs på fuktig. FB Internet, Furniturebox ska leverera ny klädsel till Lisas soffa. Det har företaget gjort.

Christina_Farm_byline
Cristina Farm
Text
radron@radron.se
Christina Alvner
Illustration

Beslut i Allmänna reklamationsnämnden

Texten refererar till ett beslut från Allmänna reklamationsnämnden. 

Är du missnöjd med en vara eller en tjänst ska du klaga där du köpt den. Avvisas dina klagomål bör du vända dig till den ­kommunala konsument­väg­ledningen. Om problemet ändå inte går att lösa kan du göra en skriftlig ­anmälan till Allmänna rekla­mations­nämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Anmälnings­blanketter kan hämtas på ARN:s webbplats arn.se.

 

Stöd Råd & Rön

Gillar du texten du läser? Råd & Rön är kommersiellt oberoende och en av ytterst få tidningar utan annonser. För 55 kr/månad får du tillgång till alla våra tester, guider och artiklar. Dessutom stödjer du Sveriges enda konsumenttidskrift.

Bli prenumerant
ARN-fall
sandaler

Pärlorna lossnade

Pärlorna på Terese nya tofflor ramlade av.

ARN-fall
indiskmat

Indiska maten var för stark

Susanne köpte vindaloo till arbetskollegorna.

ARN-fall
skafferirensning

Fjärilar och larver i mjölet

Maud ville ha ersättning för att hon tvingats desinficera köket.

ARN-fall
sandaler

Pärlorna lossnade

Pärlorna på Terese nya tofflor ramlade av.

ARN-fall
indiskmat

Indiska maten var för stark

Susanne köpte vindaloo till arbetskollegorna.

ARN-fall
skafferirensning

Fjärilar och larver i mjölet

Maud ville ha ersättning för att hon tvingats desinficera köket.