Fråga: Jag köpte nyligen en surfplatta i en webbutik. När den kom hem med posten öppnade jag försiktigt förpackningen och inspekterade den och insåg att skärmen var mindre än jag tänkt mig. Efter några dagar meddelade jag företaget att jag ångrade köpet. De har nu fått surfplattan i retur men de vill göra ett avdrag på 10 % på återbetalningen av mina pengar på grund av värdeminskning. Har företaget rätt att göra det här avdraget?