Fråga: Jag beställde tid för en skönhetsbehandling men fick förhinder. Nu har jag blivit krävd på 450 kr av salongen eftersom jag inte bokade avtiden. Måste jag betala?
Svar: Ja. Om du uteblir från en inbokad behandling har salongen rätt att få ut ersättning för de kostnader och förluster som det orsakat dem. Salonger kan också ha en i förväg bestämd avbeställningsavgift och som de kan kräva av kunder som avbokar eller uteblir. Förutsättningen är att salongen i förväg informerat om avbeställningsavgiften och att den inte är oskäligt hög.
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.