Fråga: Ett företag vill ta ut en avgift på mina räkningar. Jag vill inte betala denna extra avgift eftersom det inte ingick från början. Företaget har inte informerat mig innan förändringen trädde i kraft. Företaget säger att jag inte kan avstå från deras månadsvisa aviseringar. Kan jag vägra att gå med på denna förändring?