Får Elgiganten hänvisa till tillverkaren när tvättmaskinen gått sönder?

Jag köpte en tvättmaskin på Elgiganten i Örebro och den gick sönder under garantitiden. Jag åkte till affären och ville ha felet avhjälpt, men fick svaret att det inte var deras problem och att jag måste kontakta Whirlpool. Fungerar det så nu för tiden? Jag trodde att affären ägde problemet.
/Bo Norrby