Fråga: Jag har köpt en vas på en auktion som jag inte är nöjd med. Kan jag klaga hos auktionsfirman eller måste jag ta kontakt med personen som lämnat in vasen till försäljning?
Svar: Du kan reklamera fel både till auktionsfirman och till privatpersonen. Har du köpt vasen på en auktion där du haft möjlighet att närvara, har vasen sålts i "befintligt skick” och kan därför ha vissa brister. Men vasen är ändå felaktig om den är sämre än vad du kunde förvänta dig utifrån priset och andra uppgifter om vasen.