Jag beställde hemleverans av matvaror från Mathem och fick inte mina frysvaror, chauffören sa att han inte fått med sig dem. Jag vill ha gratis omleverans av varorna, men Mathem erbjuder bara återbetalning eller ny leverans med avgift. Vad har jag för rättigheter? Om jag inte kan få en ny leverans, har jag rätt att få kompensation för att åka och handla samma varor i en annan butik? Samt att de står för mellanskillnaden om det blir dyrare?
/Daniela