Hoppa till innehållet
Fråga oss Övrig konsumenträtt

Jag vill ha en riktig bruksanvisning

Publicerad

Det räcker inte att butiken hänvisar till en digital bruksanvisning, du har rätt att få den utskriven.

Ni har skrivit att man har rätt att få anvisningar på svenska eller begripliga symboler. Jag har det senaste året köpt en kamera och en dammsugare utan att ha fått någon manual på svenska. Butikerna hänvisar till att man får läsa dem på nätet. Kan detta verkligen vara okej? Det är ju inte alla som har en dator eller smartphone för att kolla på nätet. Butikerna nekar också till att skriva ut bruksanvisningen till kunden.
/Känner mig hjälplös