Vi är kunder hos mobiloperatören MyBeat sedan maj 2023. På grund av höjda priser och olika tillägg som vi inte är intresserade av vill vi nu byta till en annan operatör. Något som MyBeat motsätter sig och försvårar. Trots telefonsamtal och mejl förhindras vi att byta operatör. Nu påstår MyBeat att det finns ett bundet avtal till 2027, något vi aldrig sett eller skrivit under. De kan heller inte visa upp ett sådant avtal. Har de rätt att göra så här? Hur ska vi göra för att komma ur detta?
/Mikael Hjort och Anna-Lena Klaar