Jag beställde en bok till min son från Bookoutlet. På hemsidan stod ”finns i lager, levereras inom 1–2 vardagar”, men när den inte skickats på några dagar kontaktade jag företaget. Jag fick svaret att boken inte finns i lager och att en till två dagar gäller efter att de har fått den från sin leverantör. Deras kundtjänst säger att jag inte har rätt att avbryta köpet för att ”filen redan skickats i väg”. Vad gäller?
/Angelica