Nya lagen ger dig bättre möjlighet att reklamera
En ny konsumentköplag träder i kraft 1 maj. Den ger konsumenterna bättre möjlighet att reklamera och beskrivs som en vinst för både konsumenten och miljön.
En förhoppning är att den nya lagen ska leda till att fler varor repareras och att deras livslängd därmed ökar.
En av de viktigaste aspekterna av lagen är att den tidsfrist då bevisbördan inte ligger på konsumenten att visa att ett fel är ursprungligt förlängs från sex månader till två år. Även om konsumenter i dag har rätt att reklamera en vara i tre år är det svårare att få rätt efter de första sex månaderna. Det märks bland annat i de fall då ärenden går vidare till Allmänna reklamationsnämnden (Arn).