Att spela på Playstation är populärt bland många barn. Så även hos Ivans son. Allt gick bra i ett par år, men när de skulle uppgradera sitt Playstation 4 misslyckades de. Alla köpta spel och registreringen av sonens spelutveckling försvann. Sonen blev förtvivlad och Ivan försökte med hjälp av Sonys support komma åt de lagrade uppgifterna. Men Ivan kom inte ihåg vilket av deras födelsedatum de använt för kontot.