Övertalades byta telefon

Lisbets gamla Iphone krånglade, så hon gick till en Teliabutik för att köpa en ny. Säljaren övertygade henne om att köpa en Androidmodell i stället – en Samsung Galaxy S9. Hon bad honom att hjälpa henne flytta simkortet från sin gamla telefon till den nya och det gjorde han så gärna. Säljaren sa inget om att hon då skulle mista sin rätt till öppet köp. Han öppnade förpackningen och la in kortet i den nya telefonen samtidigt som han tog betalt och gav henne kvittot. Väl hemma insåg Lisbet att hon inte begrep sig på telefonen, hon var van vid en Iphone. Hon krävde att få utnyttja öppet köp och lämna tillbaka den. Telia Company AB sa nej eftersom öppet köp inte gällde då förpackningen brutits. Det stod på kvittot.