Affordable Luxury är en sajt som säljer begagnade lyxvaror som väskor, smycken och klockor. Emma var ute efter en liten Chanelväska, CC Trendy, med måtten 25 x 17 x 12 centimeter. Hon hittade en på webbplatsen för 57 995 kronor och köpte den. Två dagar senare hämtade hon den i en butik och kontrollerade den. Men hon hade inget måttband med sig, utan litade på de måttangivelser som stått på hennes beställning. När hon nästa dag skulle använda väskan mätte hon den och fann att den var storlek ”large”, 30 x 20 x 12 centimeter. Hon kontaktade Affordable Luxury direkt och ville häva köpet och få pengarna tillbaka, eftersom hon fått en annan väska än den hon beställt. Men företaget vägrade och hävdade att det inte fanns returrätt på varor som hämtades i butik, bara på sådana som beställdes online och skickades till köparen. Då gäller distansavtalslagen.