Hoppa till innehållet

När köpet går snett - så klagar du

Få konsumenter har koll på sina rättigheter. Hur länge får man byta en vara, är garanti lagstadgad, och hur är det med ångerrätten? Vi berättar vad som gäller.

Publicerad

4 av 5 vet inte att man har 3 år på sig att reklamera en vara, enligt en undersökning som Konsumentverket gjort. 4 av 10 skulle reklamera oftare om de vetat det. Dessutom vet inte 6 av 10 att garanti är frivilligt, och varannan vet inte hur lång ångerrätten är på nätet.