Hoppa till innehållet

Ringde bingolottosamtal för 5000 kronor

Beslut i Allmänna reklamationsnämnden.

Publicerad

Folkspel har ett moment i Bingolotto där spelarna kan ringa och försöka komma fram till programledaren och vinna ett pris. Eva och hennes dotter satt flera veckor i rad och ringde upprepade gånger varje kväll, men lyckades inte komma fram. De möttes av upptagetton eller en inspelad röst som sa att det var lång kö och att man skulle försöka senare. De förstod inte att varje samtal debiterades. När månadsfakturan från Telia kom fick Eva en chock, den var på 4 980 kronor. Det visade sig att Eva och dottern ringt 108 gånger från Evas telefon och ett antal gånger från dotterns telefon. Dottern var dessutom underårig och fick därmed inte delta i lotteriet. De hade inte förstått att de skulle debiteras för samtalen när de inte kom fram.