Advokathjälp när flyget är försenat
När ditt plan är försenat och du får vänta på flygplatsen i flera timmar har du rätt till måltider och ekonomisk ersättning enligt EU:s regler. Men flygbolagen tolkar reglerna olika, och ibland får du ingen ersättning alls.
Stefan Wärn, hans fru och två barn skulle flyga till Thailand i januari 2013. Planet blev drygt elva timmar försenat. Familjen Wärn kontaktade flygbolaget Thomas Cook Airlines och krävde den ersättning de ansåg sig ha rätt till, 600 euro per person. Bolaget nekade, och då anmälde Stefan Wärn ärendet till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.