2018 köpte jag en Philips-tv av Elgiganten och köpte till en garanti som skulle gälla i fem år. När tv:n närmade sig fem år såg vi tydligt att det uppstått inbränningar i skärmen och att färgerna inte överensstämde över hela bilden. Philips konstaterade att det var fel på bildskärmen, men sa att deras garanti på skärmar bara gäller i två år. Elgiganten svarade att garantin inte gällde och rekommenderade oss att vända oss till Arn. Arn hävdar att det är upp till försäljaren av en garanti vad denna ska omfatta. Stämmer det?
/Niklas Persson