Fråga: Jag har lämnat in mina vinterdäck till förvaring. Nu när jag ska hämta ut dem hittar inte firman mina däck. Firman tycker jag kan anmäla till mitt försäkringsbolag. Men jag vill få full ersättning och slippa betala självrisk. Har jag rätt att få ersättning från däckförvaringsfirman?
Svar: Ja. Eftersom firman inte utfört förvaringen på ett fackmässigt korrekt sätt är de skyldiga att ersätta dig för den ekonomiska skada du drabbats av. Om vinterdäcken var nya ska du få ett par nya. Var de inte nya ska du få ett par likvärdiga däck eller pengar motsvarande värdet på de däck som försvunnit.
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.