Fråga: Under en flygresa har mitt bagage försvunnit. Nu säger flygbolaget att jag inte kan få ersättning fullt ut för bagagets värde utan att det finns en begränsning på ca 11500 kr. Stämmer det?
Svar: Ja, det stämmer. Om ditt bagage blivit förstört eller förkommit har du rätt att få ersättning för värdet på det förstörda eller förkomna bagaget, men ersättningen är begränsat till 1 131 särskilda dragningsrätter (SDR), vilket motsvarar ca 11 500 kr. För att få full ersättning för bagage till högre värde än 1 131 SDR måste du tala om det i samband med incheckningen så kallad ”särskild förklaring”. Flygbolaget har rätt att ta ut en avgift för ”särskild förklaring”. Bagaget räknas som förkommet om det inte hittats inom 21 dagar.
Läs mer på: http://www.hallakonsument.se/tips-for-olika-kop/kopa-tjanster/resor/reseguide/forlorat-bagage/
Det här är Råd & Röns frågespalt
Du hittar svaren på 100-tals andra konsumentfrågor här i Råd & Röns frågespalt.
Svaren görs av tidningens redaktion och professionella konsumentvägledare på Råd & Röns dotterbolag.
Har du en konsumentfråga? Skriv till oss på radron@radron.se. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända texter. Av resursskäl kan tyvärr inte alla insända frågor besvaras.