När Kenneth köpte en mjölkskummare online blev han samtidigt medlem i en klubb, och får betala medlemsskap varje månad.
När Råd & Rön hade testat olika mjölkskummare köpte jag en från Buyersclub. I somras fann jag att företaget hade dragit 99 kronor från mitt personkonto och såg då att det hade dragits pengar varje månad sedan den 11 augusti 2023. Enligt företaget tecknade jag medlemskap i samband med mitt första köp. När jag begärde bevis på hur och var jag ingått medlemskap fick jag svaret att kunden själv måste logga in på webbplatsen och där aktivera sitt medlemskap. Jag har aldrig besökt deras hemsida. Buyersclub har totalt dragit 2 450 kronor från mitt konto och erbjuder sig nu att betala tillbaka en fjärdedel av detta. Jag anser att hela summan ska betalas tillbaka. Är inte detta ett egenmäktigt förfarande gentemot kund?
/Kenneth Derlow