Att sitta vid en nödutgång i ett flygplan innebär att man inte får ha sitt handbagage under sätet. Det fick Henrik erfara när han flög hem från Portugal med TAP. Flygvärdinnan tog hans handbagage och sa att det skulle förvaras i personalutrymmet, eftersom det innehöll flaskor. Det fick inte heller ligga i den övre bagagehyllan. Efter landningen var Henriks påse med vin, sprit och hudvårdsprodukter borta. Henrik begärde då ersättning med 102 euro. TAP nekade och påstod att Henrik visst hade kunnat förvara sin påse i hyllan ovanför sätet, trots vad flygvärdinnan hade sagt.
