Det var hög tid för ett par progressiva glasögon för Karin. Hon var trött på att ha flera glasögon för att kunna se bra på olika långt håll. Hon provade ut ett par progressiva glasögon för 7 350 kronor hos Se & Silverpunkten i Valdemarsvik. Men de var inte bra, hon såg suddigt med dem, framför allt på mellanavstånd. Efter en dryg månad klagade Karin hos optikern och han bytte glas. Då såg hon bättre men efter ett tag var det suddigt även med dem. Hon klagade igen, men optikern sa att hon hade så dålig syn att det inte kunde bli bättre. Då reste Karin till Finspång där en annan optiker hjälpte henne med ett par glasögon som gav henne skarp syn på både nära och långt håll. Hon krävde att få häva köpet av glasögonen från Se & Silverpunkten, samt 592 kronor för resan till Finspång. Företaget sa nej och hävdade att hon inte hade klagat på de nya glasen.
